Уважаемые
члены квалификационной
комиссии !!!
Вашему вниманию
предлагается
квалификационная
работа на тему:
«КОМПЬЮТЕРНАЯ
ПОДДЕРЖКА
КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ФИРМЫ»
Последние
достижения
в области
информационных
технологий
привели к новым
концепциям
в организации
коммерческой
фирмы. Не одна
фирма не может
обойтись в
своей работе
без применения
компьютеров,
которые с успехом
заменяют рутинную
работу выполнявшуюся
ранее в ручную,
повышая эффективность
работы любой
фирмы.
В своей дипломной
работе я проанализировал
рынок программного
обеспечения
применительно
к работе предприятия
и сделал вывод,
что:
в большинстве
фирм используется
ряд программ
для облегчения
работы и экономии
средств
Так например
по бухгалтерскому
учету широко
применяются
такие программы
как «1С»,
«Парус».
Для складского
учета, применяются
такие программы
как «СКЛАД»,
«Складской
Учет»
Для составления
документов
применяются
такие программы
как «Лексикон»,
«Word».
Также из
проведенного
анализа, мною
выявлены слабые
места в организации
работы предприятий:
--- это организация
документа
оборота
--- внутрифирменная
система информации
--- система
видения записи
В моей работе
предложена
система по
упорядочению
вышеперечисленных
слабых мест,
на базе пакета
электронных
таблиц MS
Excel.
Фактически
для использования
бухгалтерских,
складских и
т.д. программ
требуются
группа специалистов
которая занимается
внедрением,
поддержкой,
обучением
сотрудников
и тем самым
дополнительных
финансовых
затрат со стороны
фирмы. Я же
предлагаю,
более эффективный
метод, который
сэкономит
деньги, время,
заменит десятки
сотрудников,
что в итоге
даст прямую
финансовую
выгоду для
предприятия.
На примере
коммерческого
предприятия
был проведен
тщательный
анализ табличных
форм составления
бизнес-плана
развития предприятия
по выпуску
«Мультимедийных
компьютеров».
На основании
полученных
расчетов были
составлены
следующие
таблицы:
Оценка риска
проекта
Расчет
себестоимости
единицы продукции
Прогноз
объема произведенной
продукции
План денежных
поступлений
На основании
которых был
сделан вывод,
об эффективности
расширения
предприятия
по производству
«Мультимедийных
компьютеров»
Фактически
с помощью MS
Excel мы создали
универсальные
шаблоны бизнес-плана
которые с успехом
могут создаваться
на различных
фирмах с помощью
пакета электронных
таблиц и наглядно
демонстрируя
эффективность
вливания инвестиций
в проект.
А теперь
уважаемая
комиссия вы
зададитесь
резонным вопросом,
а зачем нужно
внедрять эту
программы и
какую экономическую
эффективность
даст этот пакет?
J
Естественно
у меня возникает
резонный ответ
J,
что мы сможем
выиграть внедрив
Excel:
Организация
документооборота
Повышение
эффективности
обработки
потока информации
Систематизация
прохождения
документов
внутри фирмы
Организация
коллективной
работы над
документами
Организация
складского
учета
Организация
бухгалтерского
учета
Организация
по составлению
деловых документов
и многое другое.
Едино разовое
внедрение и
простота в
обучении в
работе с этой
программой.
Простота
в использовании
и единый интерфейс
для всех вышеперечисленных
программ.
Минимальные
требования
для установки
ПО
Минимальная
цена
А самое
привлекательное,
что нам не
потребуется
больше тратить
финансовые
средства на
покупку, внедрение,
обслуживанию
(бухгалтерских,
складских и
т.д. программ)
а достаточно
одной программы.
На основе
анализа «Электронных
таблиц», можно
сделать вывод,
что Excel
является
универсальным
пакетом, который
применим не
только в сфере
составления
бизнес-плана,
но также подходит
для любого
раздела экономической
теории.
НОВЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
НАТАЛЬИ
НЕСТЕРОВОЙ
ФАКУЛЬТЕТ
«ЭКОНОМИКА
И УПРАВЛЕНИЕ»
ВЫПУСКНАЯ
КВАЛИФИКАЦОННАЯ
РАБОТА
Тема:
Компьютерная
поддержка
коммерческой
деятельности
фирмы
Исполнитель:
Смирнов Алексей
Анатольевич
Э13А2
Руководитель:
Зайцева Лариса
Викторовна
ОТЗЫВ
Последние
достижения
в области
информационных
технологий
привели к новым
концепциям
в организации
деятельности
коммерческой
фирмы. Ни одна
фирма не может
обойтись в
своей работе
без применения
компьютеров,
которые с успехом
заменяют рутинную
работу, выполнявшуюся
ранее вручную,
повышая эффективность
работы любой
фирмы.
В
представленной
работе проведен
глубокий анализ
документо
оборота на
различных
предприятиях
и сформулированы
требования
предъявляемые
к внутрифирменной
информации.
На примере
бизнес-плана
развития предприятия
показано, что
наиболее эффективной
формой представления
является табличная.
Предложены
формы таблиц
в качестве
шаблонов для
бизнес-плана,
которые с успехом
могут создаваться
на различных
фирмах с помощью
пакета MS
Excel.
С помощью пакета
Excel
разработаны
электронные
таблицы, в том
числе: оценка
риска проекта,
расчет себестоимости
единицы продукции,
прогноз объема
произведенной
продукции,
баланс объема
доходов и расходов
по чистой прибыли
и план денежных
поступлений,
на основе которых
сделан вывод
об эффективности
расширения
предприятия
по производству
«Мультимедийных
компьютеров».
В ходе
выполненения
работы Смирнов
А.А. показал
себя грамотным
специалистом,
способным
проводить
глубокий анализ
и принимать
самостоятельные
решения. Его
несомненным
достоинством
является свободное
владение современными
компьютерными
технологиями
и умение их
применить для
повышения
эффективности
коммерческой
деятельности
фирмы.
В качестве
недостатка
следует отметить
излишнее описание
возможности
пакета MS
Excel.
Выпускная
работа выполнена
на высоком
уровне в соответствии
с современными
требованиями
и заслуживает
отличной оценки,
а Смирнов А.А.
присвоения
квалификации
бакалавра
менеджмента.
Научный
руководитель
профессор
Л.В. Зайцева
Стр.
2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Специальная
часть
1.
Организационная
структура
различных
предприятий
............................
3
2.
Суть управленческой
деятельности
на предприятии
..............................
5
Документооборот
на предприятии,
содержание
и требования,
предъявляемые
к информации
...................................................................
9
5.
Значение
внутрифирменной
системы информации
................................
14
Технические
средства,
используемые
во внутрифирменной
системе
информации
.................................................................................................
15
Система
ведения записей
...........................................................................
16
Программные
продукты
используемые
на фирме
...................................
16
Применение
электронных
таблиц MS
Еxcel
...........................................
17
Управление
файлами
................................................................................
18
Структура
документа
................................................................................
20
Построение
таблиц
...................................................................................
22
Табличные
вычисления
............................................................................
26
Построение
и оформление
диаграмм
......................................................
28
Функции
.....................................................................................................
31
Обмен
данными
.........................................................................................
34
Обработка
списков
....................................................................................
36
Анализ
данных
...........................................................................................
39
Базы
данных
.............................................................................................
41
Экономическая
часть.
1.
Бизнес-план
на развитие
............................................................................
45
2.
Анализ положения
дел в отрасли
.............................................................
47
3.
Анализ рынка
сбыта
..................................................................................
48
4.
Анализ конкуренции
.................................................................................
48
5.
Оценка риска
проекта
.................................................................................
49
6.
Расчет себестоимости
единицы продукции
..............................................
51
7.
Прогноз объема
производства
и реализации
продукции
.......................
54
8.
Счет прибылей
и убытков
..........................................................................
56
9.
Баланс доходов
и расходов
........................................................................
56
10.
Оценка финансовой
деятельности
предприятия
...................................
57
Заключение
Список
используемой
литературы
Введение
В условиях
рыночной
экономики
информация
выступает
как один из
основных товаров.
Успех коммерческой
и предпринимательской
деятельности
связан с
муниципальными,
банковскими,
биржевыми
информационными
системами,
информатизации
об оптовой и
розничной
торговли, торговых
домов, служб
управления
трудом и занятостью,
созданием
банка данных
рынка товаров
и услуг, развитием
центров справочной
и аналитико-прогнозной
котировочной
информации,
электронной
почты, электронного
обмена данными
и др.
Управленческая
деятельность
выступает в
современных
условиях как
один из важнейших
факторов
функционирования
и развития
промышленных
фирм. Эта
деятельность
постоянно
совершенствуется
в соответствии
с объективными
требованиями
производства
и реализации
товаров, усложнением
хозяйственных
связей, повышением
роли потребителя
в формировании
технико-экономических
и иных параметров
продукции.
Большую роль
играют также,
изменения в
организационных
формах и характере
деятельности
фирм, повышение
значения
транснациональных
корпораций
в международных
хозяйственных
связях.
Изменения
условий
производственной
деятельности,
необходимость
адекватного
приспособления
к ней системы
управления,
сказываются
не только на
совершенствовании
организации,
но и на перераспределении
функций управления
по уровням
ответственности,
формам их
взаимодействия
и т.д.. Все это
требует от
фирм адаптации
к новым условиям,
преодоления
возникающих
противоречий
в экономическом
и научно-техническом
процессах.
Новейшие
достижения
в области
микроэлектроники
привели к новым
концепциям
в организации
информационных
служб. Благодаря
высокопроизводительным
и экономичным
микропроцессорам
информационно-вычислительные
ресурсы приближаются
к рабочим
местам менеджеров,
бухгалтеров,
плановиков,
администраторов,
инженеров и
других категорий
работников.
Совершенствуются
персональные
системы обработки
данных, упращается
документооборот,
внедряются
автоматизированные
рабочие места
на базе персональных
компьютеров.
На этой основе
в 80-х годах
наметилась
тенденция
развития
информационно-вычислительной
техники.
Подходя
к современным
требованиям,
предъявляемых
к качеству
работы управленческого
звена коммерческой
компании, нельзя
не отметить,
что эффективная
работа его
всецело зависит
от уровня оснащения
офиса компании
электронным
оборудованием,
таким, как
компьютеры,
средства связи,
копировальные
устройства.
В этом
ряду особое
место занимают
компьютеры
и другое электронное
оборудование,
связанное с
их использованием
в качестве
инструмента
для делопроизводства
и рационализации
управленческого
труда. Их использование
в качестве
информационных
машин, что, хотя
и не соответствует
их названию,
но в последнее
время становится
основным видом
их применения,
позволяет
сократить
время, требуемое
на подготовку
конкретных
маркетинговых
и производственных
проектов,
В данной
дипломной
работе мы с
помощью программного
обеспечения
MS
Excel
сделали расчет,
эффективности
создания
коммерческого
предприятия
по производству
«Мульти
мидийный
компьютеров».
Электронные
таблицы увеличивают
эфективность
документооборота,
улучшают возможность
коллективной
работы, повышают
скорость обработки
информации,
позволяют
графически
наглядно
илюстрировать
сложную коммерческую
информацию
на предприятии,
что даказывает
эфективность
использывания
Электронных
таблиц.
Специальная
часть
Организационная
структура
различных
предприятий
Почему
крохотная
“Apple”
и гигантская
“IBM”
заработали
сотни миллионов
в компьютерном
бизнесе, а другие,
такие как “RSI”,
потеряли свои
состояния? Как
“MacDonald`s”
удается готовить
миллиарды
гамбургеров
в год, дешево
продавать их
и получать при
этом огромные
прибыли, в то
время как большинство
ресторанов
не в состоянии
обслуживать
несколько сотен
клиентов в
день? Почему
после стольких
лет существования
“Sirs”
и “Micukosi”
до сих пор являются
ведущими компаниями
в розничной
торговле в
своих странах,
а другие, например,
“U.
T.
Grant”
обанкротились?
Почему религиозное
учреждение,
такое как
католическая
церковь, может
процветать
в 2000 году, если
оно действует
по принципам
и в соответствии
с практикой,
которые привели
бы к краху любого
бизнесмена
буквально за
несколько
часов?
Успех
и провал этих
фирм и компаний
имеют одну
общую особенность.
Все они являются
организациями.
Организация
составляет
основу мира
менеджеров,
она является
причиной,
обуславливающей
существование
менеджмента.
Группа
должна соответствовать
некоторым
обязательным
требованиям,
чтобы считаться
организацией.
К ним относятся:
1. Наличие
по крайней мере
двух людей,
которые считают
себя частью
этой группы
2. Наличие
по крайней мере
одной цели
(т.е. желаемого
конечного
состояния или
результата),
которую принимают
как общую все
члены данной
группы.
Наличие
членов группы,
которые намеренно
работают вместе,
чтобы достичь
значимой для
всех цели.
Соединив
в одну эти
существенные
характеристики,
мы получаем
важное определение:
Организация
- это группа
людей, деятельность
которых сознательно
координируется
для достижения
общей цели или
целей.1
Приведенное
выше определение
справедливо
не просто для
организации,
а для формальной
организации.
Существуют
также неформальные
организации,
группы, которые
возникают
спонтанно, но
где люди вступают
во взаимодействие
друг с другом
достаточно
регулярно.
Неформальные
организации
существуют
во всех формальных
организациях,
за исключением,
быть может,
очень маленьких.
И
хотя у них нет
руководителей,
неформальные
организации
очень важны.
Таким
образом , когда
употребляется
слово организация,
имеется в виду
формальная
организация.
Из
определения
следует, что
организация
всегда имеет
хотя бы одну
общую цель,
разделяемую
и признаваемую
таковой всеми
ее членами. Но
формальное
управление
редко имеет
дело с организациями,
имеющими только
одну цель. Менеджмент
-это управление
сложными
организациями.
Сложные организации
имеют набор
взаимосвязанных
целей.
Один
простой пример:
“МакДоналдс”
является
организацией,
состоящей из
7 с лишним тысяч
самостоятельных
предприятий,
работа которых
обеспечивается
поддержкой
большого числа
организаций,
работающих
“ за кулисами”,
ведущих строительство
магазинов и
цехов, осуществляющих
рекламу, производящих
закупку продуктов,
разрабатывающих
новые виды
продукции,
осуществляющих
контроль качества.
Каждое заведение
“МасDonald`s”
имеет свои
планы реализации
продукции и
прибыли. Каждая
вспомогательная
единица также
имеет свои
цели, такие
как, например,
закупка говядины
по выгодным
ценам. Эти цели
взаимосвязаны
и взаимозависимы.
Например,
ресторан может
реализовать
свои цели, добившись
запланированной
прибыли, только
если служба
закупки добьется
своих целей,
обеспечив
достаточное
количество
булочек по
нужной цене,
если служба
маркетинга
обеспечит
достаточный
приток покупателей,
технологи
найдут способ
эффективного
приготовления
и. т.д. Основная
причина, позволившая
“МасDonald`s”
стать крупнейшим
предприятием
в своем бизнесе
в мире, заключается
в том, что компании
удается не
только достичь
всех выше
перечисленных
целей, но и
эффективно
взаимо увязать
их с наименьшими
затратами. И
наше предприятие
по производству
мультимедийный
компьютеров,
должно иметь
полный набор
взаимосвязанных
целей.
Суть управленческой
деятельности
на предприятии
Наше
предприятие
как и все сложные
организации
являются не
только группами,
целенаправленными
в своей деятельности
и имеющими
определенный
набор взаимосвязанных
целей, они также
имеют общие
для всех сложных
организаций
характеристики.
Эти
общие черты,
кратко изложенные
ниже, помогают
понять, почему,
чтобы добиться
успеха, организацией
нужно управлять.
Ресурсы.
В
общих чертах
цели любой
организации
включают
преобразование
ресурсов для
достижения
результатов.
Основные
ресурсы, используемые
организацией,
это люди (человеческие
ресурсы), капитал,
материалы,
технология
и информация.
ОСНОВНЫЕ
РЕСУРСЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
Человеческие
Капитал
Материалы
Технология
ресурсы
и информация
Процесс
преобразования
ресурсов легче
всего увидеть
в производственных
организациях,
но и организации
обслуживания
и некоммерческие
организации
также используют
все эти виды
ресурсов. “Apple”
и “IBM”
используют
фонды акционеров
и банков (капитал)
для закупки
деталей (материалы),
для строительства
сборочных линий
(технология)
и для оплаты
заводским
рабочим (люди),
чтобы производить
компьютеры,
которые они
смогли бы продать
с прибылью
(результаты).
Ресурсы информации
используются
непрерывно
для связи и
координирования
каждой фазы
процесса
преобразования.
Информация
относящаяся
к исследованию
рынка, помогает
руководителям
“Apple”
и “IBM”
решать, какого
типа продукция
имеет большую
вероятность
понравиться
публике. Общение
с рабочими дает
им информацию,
необходимую
для качественного
выполнения
этой задачи.
Скорость и
объем реализации
продукции
позволяет
руководству
решать, насколько
успешно идет
компания на
пути достижения
желаемых результатов.
Осознание
важности информации
как вида ресурсов
является основной
причиной того,
что фирмы по
выработке
информации,
такие как “Apple”
и “IBM”
столь стремительно
росли.
Зависимость
от внешней
среды.
Одной
из самых значимых
характеристик
организации
является ее
взаимосвязь
с внешней средой.
Ни одна организация
не может быть
“островом в
себе”. Организации
полностью
зависимы от
окружающего
мира - от внешней
среды - как в
отношении своих
ресурсов, так
и в отношении
потребителей,
пользователей
их результатами,
которых они
стремятся
достичь.
Термин
внешняя
среда
включает
экономические
условия, потребителей,
профсоюзы,
правительственные
акты, законодательство,
конкурирующие
организации,
систему ценностей
в обществе,
общественные
взгляды, технику
и технологию
и другие составляющие.
Эти взаимосвязанные
факторы оказывают
влияние на все,
что происходит
внутри организации.
Например, введение
новой автоматизированной
технологии
может обеспечить
организации
преимущество
в конкуренции.
Но,
чтобы использовать
эту новую технологию,
организации
придется найти
новых людей
с определенными
навыками, а
также определенными
взглядами,
которые сделают
эту новую работу
привлекательной
для них. Если
экономическая
конъюнктура
повышается
или если существует
конкуренция
на рынке таких
специалистов,
организации
может быть
придется повысить
заработную
плату, чтобы
привлечь этих
специалистов
на работу. При
их найме организации
придется соблюдать
государственное
законодательство,
запрещающее
дискриминацию
по возрасту,
полу и расе.
Все эти факторы
меняются постоянно.
Большое
значение имеет
и тот факт, что,
хотя организация
и зависит полностью
от внешней
среды, среда
эта, как правило,
находится вне
пределов влияния
менеджеров.
Самые хорошие
руководители
в компании
“IBM”
ничего не могут
сделать, чтобы
удержать маленькую
японскую компанию
от выхода на
рынок с новой
интегральной
схемой, которая
делает некоторые
виды продукции
“IBM”
устаревшими.
И
“MacDonald`s”
не добьется
никакого успеха
пытаясь помешать
федеральному
правительству
поднять минимальную
заработную
плату, что
увеличит
ее затраты на
рабочую силу
на много миллионов
долларов в год.
С
каждым годом
руководству
приходится
учитывать все
большее количество
факторов внешней
среды, которые
принимают
поистине глобальный
характер. Чтобы
добиться успеха,
фирмам приходится
конкурировать
на иностранных
рынках и противостоять
конкуренции
иностранных
компаний у себя
на родине. Это
требует понимания
целой новой
области юриспруденции,
осознание новых
культурных
ценностей.
Например на
японский рынок
проникли и
успешно действуют
там лишь очень
немногие американские
компании такие
как “Coca-Cola”
и “MacDonald`s”.
А ведь на американском
рынке электроники
и автомобилей
успешно действует
большое число
японских фирм.
Горизонтальное
разделение
труда.
Вероятно,
самой очевидной
характеристикой
организации
является разделение
труда.
Если, по крайней
мере, два человека
работают вместе
для достижения
одной цели, они
должны делить
работу между
собой.
Например,
организация
из двух человек,
имеющая целью
пройти на судне
до места отдаленного
на 10 миль, может
разделить
работу так,
чтобы один во
время путешествия
управлял парусами,
а другой был
у руля. Разделение
всей работы
на составляющие
компоненты
обычно называется
горизонтальным
разделением
труда. Разделение
большого объема
работы на
многочисленные
небольшие
специализированные
задания позволяет
организации
производить
гораздо больше
продукции, чем
если бы то же
самое количество
людей работало
самостоятельно.
Разбив работу
по приготовлению
и подаче еды
клиентам между
12 работниками,
как это обычно
делается у
“MacDonald`s”,
можно обслуживать
в сотни раз
больше людей
в день, чем в
традиционных
маленьких
ресторанчиках
с одним поваром
и несколькими
официантами.
В
очень малых
организациях
горизонтальное
разделение
труда может
не прослеживаться
достаточно
четко. Владельцы,
которые являются
одновременно
и управляющими
маленьких
ресторанов,
могут поочередно
то готовить
еду, то обслуживать
посетителей.
Но большинство
сложных организаций
имеют такого
рода горизонтальное
разделение,
так что можно
четко проследить
их функции и
цели деятельности.
Классическим
образцом
горизонтального
разделения
труда на производственном
предприятии,
например, являются
производство,
маркетинг и
финансы. Они
представляют
собой основные
виды деятельности,
которые должны
быть успешно
выполнены,
чтобы фирма
добилась поставленных
целей.
Подразделения.
Сложные
организации
осуществляют
четкое горизонтальное
разделение
за счет образования
подразделений,
выполняющих
специфические
конкретные
задания и
добивающихся
конкретных
специфических
целей. Такие
подразделения
часто называются
отделами или
службами, но
существуют
также и многочисленные
другие названия.
Корпорация
“МаcDonald`s”
имеет специальные
подразделения
для каждой
основной функции
организации
- отделы маркетинга,
закупок, недвижимой
собственности
и т.д. Эти подразделения
у “MacDonald`s” имеют
свои собственные,
более мелкие,
более конкретные
подразделения.
“МаcDonald`s”,
например, являясь
такой крупной
и широко разветвленной
компанией,
формирует
подразделения
как по географическому
принципу, так
и по отдельным
видам деятельности.
Отдел
недвижимой
собственности
разделяется
на подотделы
- выбора размещения
новых мест
предприятий,
управления
имеющейся
собственностью,
а в каждом из
этих подотделов
имеются группы
по географическим
зонам такие
как группа
Восточного
побережья,
группа Калифорнии,
группа Западной
Европы и т.д
Как
и целая организация,
частью которой
они являются,
подразделения
представляют
собой группы
людей, деятельность
которых сознательно
координируется
и направляется
для достижения
общей цели.
Таким образом,
по сути своей,
большие и сложные
организации
состоят из
нескольких
специально
созданных для
конкретных
целей взаимосвязанных
организаций
и многочисленных
неформальных
групп, возникающих
спонтанно.
Вертикальное
разделение
труда.
Поскольку
работа в организации
разделяется
на составляющие
части, кто-то
должен координировать
работу группы
для того, чтобы
она была успешной.
Возвращаясь
к нашему примеру
с лодкой, если
кто-то из матросов
не возьмет на
себя обязанности
капитана, и не
позаботится,
чтобы движения
руля были согласованы
с маневрами
парусов, чтобы
судно держалось
курса,- группа
плывущая на
судне, вероятно,
никогда не
доберется до
порта назначения:
она, скорее
всего, окажется
там, куда занесут
ее ветер и течение
(т.е. внешняя
среда). Итак,
в организации
существуют
две внутренние
органичные
формы разделения
труда. Первая
- это разделение
труда на компоненты,
составляющие
части общей
деятельности,
т.е. горизонтальное
разделение
труда.
Второе,
называемое
вертикальным,
отделяет работу
по координированию
действий от
самих действий.
Деятельность
по координированию
работы других
людей и составляет
сущность управления.
Необходимость
управления.
Для
того, чтобы
организация
смогла добиться
реализации
своих целей,
задачи должны
быть скоординированы
посредством
вертикального
разделения
труда. Поэтому
управление
является существенно
важной деятельностью
для организации.
Однако, в малых
организациях
часто не имеется
четко выделенной
группы управляющих.
Например,
в небольшом
магазине, управляемом
двумя партнерами,
один из них
может принимать
решения, касающиеся
закупок, выполняя
тем самым
управленческую
функцию в течение
одной недели,
а второй - в течение
другой. Оба они
координируют
рабочие графики
своих немногочисленных
подчиненных,
чтобы обеспечить
работу магазина
в установленные
часы работы.
Но оба партнера
выполняют и
неуправленческие
функции, обслуживая
покупателей
и раскладывая
товары на полках.
Ни один из партнеров
не считает
другого хозяином
или управляющим.
Но,
хотя управленческие
функции и не
выделены четко,
основная функция
- координирование
- выполняется.
Даже
в крупных
организациях
большинство
руководителей
выполняет часто
работу, не связанную
с координированием
работы других.
Руководители
высшего звена,
в компании
“IBM
”, например,
сами иногда
звонят клиентам
или выходят
в торговый зал,
для того чтобы
сохранить связь
с клиентами,
ощутить их
потребности.
Однако, во всех
организациях,
за исключением
самых маленьких,
управление
занимает так
много времени,
что становится
все труднее
осуществлять
его мимоходом.
По мере
разрастания
организации
людям сложнее
ориентироваться,
от кого они
должны непосредственно
принимать
указания. На
этом уровне,
для того чтобы
организация
могла действовать
успешно, работа
по управлению
должна быть
четко отделена
от неуправленческой
работы, т.е.
организации
должны назначать
руководителей
и определять
круг их обязанностей
и ответственности.
Фактически,
суперкрупные
организации
современного
общества стали
возможны только
тогда, когда
стала четко
ощущаться
необходимость
отделения
управления
от коммерческой
или технической
деятельности.
Все
организации
имеют некоторые
общие характеристики,
включая и
необходимость
управления.
Неудивительно
поэтому, что
управленческая
работа также
имеет много
общих характеристик.
Руководитель
- это руководитель,
и хотя организации,
сферы и ответственность
могут различаться,
работа президента
имеет много
общего с работой
мастера на
сборочном
конвейере.
3.
Документооборот
на предприятии,
содержание
и требования,
предъявляемые
к информации
Аспекты
управленческой
деятельности,
которые являются
общими для всех
руководителей
во всех организациях,
гораздо менее
очевидно, чем
различия в их
работе.
Суть
управленческой
деятельности.
В
качестве
убедительного
примера, подтверждающего,
что увидеть
общее в работе
всех руководителей
довольно трудно,
можно указать
на суть управленческого
труда, т.е. того,
в чем состоит
работа по управлению
в повседневной
практике. Большинство
людей, в том
числе и сами
руководители-практики
полагают, что
рутинная работа
начальника
цеха не намного
отличается
от работы тех,
кем он руководит.
Это тем более
кажется резонным,
если принять
во внимание,
что они постоянно
взаимодействуют
и получают
почти одинаковое
вознаграждение
за свою работу.
Но
исследования
показывают,
что управленческая
работа по сути
своей очень
сильно отличается
от неуправленческой.
И действительно,
работа начальника
цеха имеет
гораздо больше
общего с работой
президента
компании, чем
с работой людей,
которые находятся
под его управлением.
Комментируя
это, Мицберг
обобщивший
более ранние
исследования
и проведший
фундаментальное
исследование
по изучению
труда пяти
руководителей
высшего звена,
отмечает в
своей книге
“Природа
управленческого
труда”: “Почти
всякая работа
в обществе
требует специализации
и концентрации.
Станочники,
овладев техникой
изготовления
какой-то детали
на своем станке,
могут потом
в течение многих
недель заниматься
этой операцией,
инженеры и
программисты
затрачивают
порой месяцы
на разработку
какого-то моста
или компьютерной
программы,
торговцы большую
часть жизни
проводят, продавая
один и тот же
вид продукции.
Руководитель
же не вправе
ожидать такой
однородности
в своей работе.
Скорее, характерным
для него будет
кратковременность,
разнообразие
и фрагментарность
осуществляемой
деятельности.
Гест, согласно
исследованиям
которого мастера
выполняют в
среднем 583 различных
операции по
управлению
в день, замечает:
“Интересно
отметить, что
характеристики
работы
мастера,
включающие
разнообразие
прерывистость
в
выполняемых
действиях
и их фрагментарность,
диаметрально
противоположны
работе многих
механиков-повременщиков,
работа которых
очень
рационализирована,
носит повторяющийся
характер,
не
прерывается
и выполняется
в
постоянном,
устойчивом,
неизменном
ритме
движущегося
конвейера.”
Роли
руководителя.
Касаясь
содержания
работы менеджера,
Минцберг
находит еще
одну общую
черту
управленческой
работы - роли
руководителя.
Роль,
по
его определению,
является “набором
определенных
поведенческих
правил, соответствующих
конкретному
учреждению
или конкретной
должности”.
Точно так же,
как герои в
пьесе имеют
свои роли, которые
заставляют
их вести себя
определенным
образом, менеджеры
занимают определенные
должности в
качестве
руководителей
определенных
организационных
подразделений
и именно это
определяет
их служебное
поведение.
“Отдельная
личность может
влиять на характер
исполнения
роли, но не на
ее содержание.
Так актеры,
менеджеры и
другие играют
заранее предопределенные
роли, хотя как
личности могут
давать собственную
интерпретацию
этих ролей”.
В своих
работах Минцберг
выделяет 10 ролей,
которые, по
его мнению,
принимают на
себя руководители
в разные периоды
и в разной степени.
Он классифицирует
их в рамках
трех крупных
категорий:
межличностные
роли, информационные
роли и роли по
принятию решений.
Роль | Описание | Характер |
Межличностные | ||
Главный | Символический | Церемониалы, |
Лидер | Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности | Фактически все управленческие действия с участием подчиненных |
Связующее | Обеспечивает | Переписка, |
Информационные | ||
Приемник | Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую, понимая организации и внешние условия, успешно использует в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающего в организацию | Обработка всей почты, осуществление контактов, связанных преимущественно с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки) |
Распространитель | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации | Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзор, беседы) |
Представитель | Передает | Участие |
Предпренематель | Изыскивает изменени,контролирует | Участие ния |
Ведущий | Ответственный | Ведение |
Устраняющий | Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений | Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы |
В таблице
представлена
такая типизация
ролей и приводятся
примеры для
каждой роли.
Как указывает
Минцберг, роли
не могут быть
независимы
одна от другой.
Наоборот они
взаимозависимы
и вазимодействуют
для создания
одного целого.
Межличностные
роли вытекают
из полномочий
и статуса
руководителя
в организации
и охватывают
его сферу
взаимодействий
с людьми. Эти
межличностные
роли могут
сделать руководителя
пунктом сосредоточения
информации,
что дает ему
возможность
и одновременно
заставляет
его играть
информационные
роли, и действовать
в качестве
центра обработки
информации.
Принимая на
себя межличностные
и информационные
роли, руководитель
способен играть
роли, связанные
с принятием
решений: распределение
ресурсов, улаживание
конфликтов,
поиск возможностей
для организации.
Все эти 10 ролей,
взятые вместе
определяют
объем и содержание
работы менеджера,
независимо
от характера
конкретной
организации.
Например,
заведующий
секцией магазина
каждый день
взаимодействует
с продавцами.
Они приходят
к заведующему
для получения
специального
инструктажа
о запросах и
нуждах клиента,
для решения
своих проблем,
связанных с
работой, а часто
просто пообщаться.
Заведующий
получает большой
объем информации
о том, как работают
секции. Например,
в отношении
высказывания
клиентов о
товарах, информация,
по большей
части, не может
быть получена
из формальных
источников,
таких, например,
как отчет о
проданной
продукции.
Информация
помогает руководителю
принимать
правильные
решения для
урегулирования
существующих
или потенциальных
проблем. И когда
заведующий
или руководитель
низового звена
видится с управляющим
магазина, он
передает своему
начальнику
особенно важные
части информации.
Они-то и обеспечивают
основу для
управленческих
решений на
более высоком
уровне.
В современных
условиях рыночной
экономики
важным фактором
стало информационное
обеспечение,
которое состоит
в сборе и
переработке
информации,
необходимой
для принятия
обоснованных
управленческих
решений. Передача
информации
о положении
и деятельности
предприятия
на высший
уровень управления
и взаимный
обмен информацией
между всеми
взаимными
подразделениями
фирмы осуществляются
на базе современной
электронно-вычислительной
техники и
других технических
средствах
связи.
В
деятельности
коммерческих
структур,
представляющих
собой комплексы
большого числа
повседневно
связанных и
взаимодействующих
предприятий,
передача
информации
является
первостепенным
и непременным
фактором
нормального
функционирования
данной структуры.
При этом особое
значение
приобретает
обеспечение
оперативности
и достоверности
информации.
Для многих
фирм внутрифирменная
система информации
решает задачи
организации
технологического
процесса и
носит производственный
характер. Это
касается прежде
всего процессов
обеспечения
предприятий
кооперированной
продукцией,
поступающей
со специализированных
предприятий
по внутрифирменным
каналам. Здесь
информация
играет важную
роль в предоставлении
сведений для
принятия
управленческих
решений и
является одним
из факторов,
обеспечивающих
снижение издержек
производства
и повышение
его эффективности.
Информация
служит основой
для подготовки
соответствующих
докладов,
отчетов, предложений
для выработки
и принятия
соответствующих
решений.
Содержание
любой информации
определяется
потребностями
управленческих
звеньев и
вырабатываемых
управленческих
решений. К
информации
предъявляются
определенные
требования:
— по
объекту и
качеству —
краткость и
четкость
формулировок,
своевременность
поступления;
— по
целенаправленности
— удовлетворение
конкретных
потребностей;
— по
точности и
достоверности
— правильный
отбор первичных
сведений,
оптимальность
систематизации
и непрерывность
сбора и обработки
сведений.
Значение
внутрифирменной
системы информации
Для
современных
условий характерно
применение
высокоэффективной
внутрифирменной
системы информации,
основанной
на использовании
новейших технических
средств автоматизированной
обработки
цифровой и
текстовой
информации
на базе компьютеров
с процессорами
Intel 486 , объединенных
в единую внутрифирменную
локальную
вычислительную
сеть
Управленческая
внутрифирменная
информационная
система представляет
собой совокупность
информационных
процессов,
для удовлетворения
потребности
в информации
разных уровней
принятия решений.
Информационная
система состоит
из компонентов
обработки
информации,
внутренних
и внешних
каналов передачи.
информационная
система
внутренний
канал
внешний канал
ОБРАБОТКА
НАКОПЛЕНИЕ
ХРАНЕНИЕ
ВЫДАЧА
ПРИМЕНЕНИЕ
Важную
роль в исполнении
информации
играют способы
ее регистрации,
обработки,
накопления
и передачи;
систематизированное
хранение
информации
и выдача ее
в требуемой
форме; производство
новой числовой,
графической
и иной информации.
В 80-е
годы произошел
переход от
отдельных
управленческих
информационных
систем к созданию
единой внутрифирменной
системы сбора,
обработки,
хранения и
представления
информации.
В современных
условиях в
крупных организациях
созданы и
эффективно
действуют
информационные
системы, обслуживающие
процесс подготовки
и принятия
управленческих
решений и
решающие следующие
задачи: обработка
данных, обработка
информации,
реализация
интеллектуальной
деятельности.
Для
определения
эффективности
внутрифирменной
системы управления
на многих
предприятиях
в учете и
отчетности
стал использоваться
показатель
— отношение
получаемой
прибыли к
затратам на
технические
средства и
обеспечение
функционирования
внутрифирменной
системы информации.
Технические
средства,
используемые
во внутрифирменной
системе информации
Во
внутрифирменной
системе информации
используются,
прежде всего,
такие виды
вычислительной
техники , как
компьютеры
,оснащенные
необходимым
набором периферии,
электронные
пишущие машинки,
средства
телекоммуникаций,
средства
автоматизированной
обработки
текстовой
информации
и, прежде всего
ЭВМ.
В процессе
автоматизации
управления
ЭВМ используются,
преимущественно,
для:
— разработки
оперативных
планов производства
и контроля
за их выполнением;
— контроля
движения запасов
материалов,
необходимых
для процесса
производства;
— расчета
заработной
платы;
— контроля
за поступлением
заказов;
— анализа
данных о сбыте
продукции;
— регистрации
поступления
платежей;
---ведения
учета и отчетности.
-
Важную
роль играет
использование
ЭВМ в системе
производственного
контроля.
Установленные
на контрольных
участках ЭВМ
проверяют
качество
поступающих
на сборку
частей и деталей
(сверка веса,
размеров допусков
применительно
к существующим
стандартам).
Развитие
систем телекоммуникаций
и , в частности,
технологий
локальных
вычислительных
сетей, позволило
объединить
все технические
средства
обработки
цифровой и
текстовой
информации
в единую
внутрифирменную
информационную
систему. Наиболее
эффективной
системой
информации
считается
система, основанная
на одновременном
использовании
вычислительной
техники и
средств
автоматизированной
обработки
текстовой
информации,
объединенных
в одну систему.
Система ведения
записей
На
основе специальных
программ,
направленных
на облегчение
доступа и
использования
требуемой
информации
разрабатываются
системы введения
записей. К
важнейшим
видам записей
относятся:
— расчеты
заработной
платы рабочих
и служащих;
— тексты
контрактов
и сопроводительная
документация;
— тексты
годовых отчетов
и протоколы
собраний
акционеров;
— данные
для осуществления
многовариантных
расчетов в
рамках программ
маркетинга
по продукту
и по хозяйственному
подразделению;
— данные
для разработки
планов и показатели
самих планов.
продукты используемые
на фирме
В 1986 году
«крохотная»
не кому не извесная
компания Microsoft
выпускает
свою первую
программу,
текстовый
редактор WORD.
Кто
бы мог подумать,
что через каких
то 5-6лет, эта
компания станет
крупнейшей
в мире по производству
и разработке
программного
обеспечения.
Сейчас не одна
фирма не обходится
без таких программных
продуктов как
Access,
Word,
Excel,
и т.д. все эти
продукты объеденены
в один программный
пакет Office.
Программный
пакет MS
Office наиболее
подходит, для
организации
работы в любой
структуре, буть
то, крупная
фирма или же
мелкое частное
предприятие,
в ней сочетаются
лучшие средства
для управления,
делопроизводства,
финасов, бухгалтерии
предприятия.
В данной дипломной
работе мы наглядно
видим, как можно
эффективно
создать универсальный
бизнес план
с помощью одного
из компонентов
MS
Office
программы MS
Excel (электронные
таблицы)
Применение
электронных
таблиц MS
excel
С помощью
MS
Excel мы создали
ряд таблиц,
произвели
подсчеты в этих
таблицах, сделали
наглядные
графики и диаграммы.
Все эти расчеты
наглядно
демонстрируют
эффективность
бизнес плана
доказывая
эффективность
проекта, делают
его универсальным.
Допустим основные
данные по нашему
проекту устарели,
и нам придется
произволить
все расчеты
заново, но в
нашем случие
нам достаточнно
заменить основные
данные на новые,
как сразу же
в мы сможем
убедится в
целесобразности
проекта. Это
делает бищнес
план гибким
средством в
помощь бизнесменам.
Программа
MS Excel, являясь лидером
на рынке программ
обработки
электронных
таблиц, определяет
тенденции
развития в этой
области. Вплоть
до версии 4.0
программа
Excel представляла
собой фактический
стандарт с
точки зрения
функциональных
возможностей
и удобства
работы. Теперь
на рынке появилась
версия 5.0, которая
содержит много
улучшений и
приятных
неожиданностей.
К значительным
достижениям
в новой версии
программы Excel
можно отнести
появление
трехмерных
документов
(блокнотов).
Установление
связей между
файлами и
таблицами
значительно
упростилось
по сравнению
с прежними
версиями. Контекстные
меню значительно
расширены,
а дополнительные
программные
инструменты
облегчают
решение сложных
прикладных
задач.
Следует также
упомянуть о
различных
помощниках
(Ассистентах),
которые помогают
пользователю
задавать функции
и выдают рекомендации,
если существует
более простой
метод решения
текущей задачи.
В программу
Excel встроена
удобная подсистема
помощи, которая
в любой момент
готова выдать
необходимую
справку.
Описанные
до сих пор
новшества
касаются в
основном комфорта
в работе и быстрого
освоения программы.
Одним из важнейших
функциональных
расширений
программы,
предназначенным
для профессионалов,
является встроенная
в Excel Среда
программирования
Visual Basic (VBA) для решения
прикладных
задач. Благодаря
VBA фирме Microsoft удалось
не только
расширить
возможности
языка макрокоманд
Excel 4.0, но и ввести
новый уровень
прикладного
программирования,
поскольку VBA
позволяет
создавать
полноценные
прикладные
пакеты, которые
по своим функциям
выходят далеко
за рамки обработки
электронных
таблиц. Кроме
этого, следует
назвать следующие
важные новшества
программы Excel
5.0:
- менеджер
файлов, который
выдает подробную
информацию
о всех файлах;
- диалоговые
окна-регистры;
- отдельная
пиктограмма
для форматирования;
- появление
механизма Drag
& Plot, предназначенного
для быстрой
активизации
диаграмм.
7.1.
Управление
файлами
Рассмотрим
процедуры
обращения с
рабочими документами.
С помощью программы
Excel можно создавать
самые различные
документы.
Рабочие листы
(Sheets) можно использовать
для составления
таблиц, вычисления
статистических
оценок, управления
базой данных
и составления
диаграмм. Для
каждого из этих
приложений
программа Excel
может создать
отдельный
документ, который
сохраняется
на диске в виде
файла.
Файл может
содержать
несколько
взаимосвязанных
рабочих листов,
образующих
единый трехмерный
документ (блокнот,
рабочую папку).
С помощью трехмерных
документов
пользователь
получает прямой
доступ одновременно
к нескольким
таблицам и
диаграммам
что повышает
эффективность
их обработки.
Создание
нового документа.
Для создания
нового документа
из меню File
нужно вызвать
директиву New.
На экране
появится документ
с именем Book2:
программа Excel
присваивает
новым документам
имя Book (Книга) с
добавлением
текущего порядкового
номера.
Новый документ
можно создать
также, щелкнув
мышью по первой
пиктограмме,
которая находится
в первой (основной)
пиктографической
панели (первая
строка пиктографического
меню).
Загрузка
рабочего документа.
Чтобы загрузить
с диска расположенный
там файл с рабочим
документом,
нужно вызвать
директиву Open
из меню File.
Можно также
щелкнуть мышью
по второй
пиктограмме,
которая находится
на основной
панели. В любом
случае откроется
диалоговое
окно загрузки
файла. В этом
окне в поле
Drives нужно
указать диск,
а в поле Directories
выбрать директорию,
где расположен
Ваш файл. Если
выбор был сделан
правильно, то
в левом поле
появится список
имен файлов,
среди которых
должен находиться
искомый файл.
Если щелкнуть
по имени этого
файла, оно появится
в поле FileName. После
этого нужно
закрыть диалоговое
окно, щелкнув
мышью по кнопке
OK или
дважды щелкнув
по имени искомого
файла.
Сохранение
документа.
При первом
сохранении
Вашего документа
нужно вызвать
из меню File
директиву
Save. После
этого откроется
диалоговое
окно, в котором
нужно указать
имя сохраняемого
файла, а также
диск и директорию,
в которой его
надо расположить.
Программа
Excel по умолчанию
предлагает
стандартное
имя (Book[порядковый
номер]), которое
пользователь
может заменить
любым другим.
В имени файла
нежелательно
использовать
некоторые
символы (например,
$ & % ( ) -), хотя это
и не запрещено.
Не следует
также использовать
символы кириллицы,
чтобы избежать
непредсказуемых
реакций программы
и системы Windows.
Предлагаемое
по умолчанию
программой
Excel расширение
файла .XLS, изменять
не следует.
После того
как будут
сделаны все
установки,
нужно закрыть
диалоговое
окно щелчком
по кнопке OK.
Автоматическое
сохранение.
Вызовите
директиву
Add-Ins... из
меню Tools,
с помощью которой
вызывается
встроенный
Менеджер
расширений.
В открывшемся
диалоговом
окне включите
опцию AutoSave,
щелкнув по
ней мышью, а
затем закройте
окно, щелкнув
по кнопке OK.
После этого
снова откройте
меню Tools,
в котором должна
появиться
директива
AutoSave... Вызовите
эту директиву,
тогда появится
диалоговое
окно AutoSave,
в котором
пользователь
может задать
интервал времени
между моментами
сохранения.
Кроме того, в
этом окне можно
определить,
должна ли программа
выдавать запрос
на сохранение
и нужно ли
автоматически
сохранять
все документы
или только
активный документ.
Создание
резервных
копий.
Для создания
резервной копии
необходимо
вызвать директиву
SaveAs...
из меню File.
В открывшемся
диалоговом
окне нужно
щелкнуть по
командной
кнопке Options.
Появится следующее
диалоговое
окно, имеющее
название SaveOptions. В этом
окне нужно
включить
опциональную
кнопку AlwaysCreateBackup.
Теперь при
сохранении
файла будет
автоматически
создаваться
резервный файл
с тем же именем,
что и основной,
но с расширением
.BAK.
Защита
данных.
Для введения
пароля необходимо
вызвать директивe
SaveAs
из меню File.
В открывшемся
диалоговом
окне следует
щелкнуть по
командной
кнопке Options.
Появляется
диалоговое
окно SaveOptions. В поле
ввода ProtectionPassword: этого
окна можно
указать свой
персональный
пароль, тогда
при каждом
вызове этого
файла программа
будет запрашивать
пароль. При
вводе пароля
на экране вместо
букв появляются
звездочки.
После закрытия
окна SaveOptions открывается
окно ConfirmPassword, в
котором нужно
подтвердить
пароль. Если
записать пароль
в поле ввода
WriteReservationPassword, то
перед открытием
этого файла
появится диалоговое
окно, в котором
можно задать
пароль или
щелкнуть по
кнопке Read
Only. В последнем
случае файл
можно просматривать,
но нельзя записать
его на диск под
тем же именем.
Дополнительные
сведения о
файлах.
При первом
сохранении
файла директивой
SaveAs
открывается
диалоговое
окно SummaryInfo. В этом
окне пользователь
может заполнить
поля ввода
Title:, Subject:
и Keywords:. В
поле Author
по умолчанию
указывается
информация,
полученная
программой
при инсталляции,
но пользователь
может записать
в нем свое имя.
В поле ввода
Comments можно
поместить
соответствующие
комментарии.
Если комментарии
не умещаются
в отведенном
поле экрана,
то на правом
крае поля
комментариев
появляются
линейки прокрутки
для их просмотра.
Закрывается
информационное
окно щелчком
по кнопке OK.
7.2.
Структура
документов
Трехмерные
документы
(блокноты, папки)
- одно из важнейших
новшеств программы
Excel версии 5.0, позволяющее
значительно
упростить и
ускорить работу
с таблицами
и управление
рабочими листами.
В новой версии
рабочие документы
могут содержать
до 255 таблиц,
диаграмм или
VBA-программ в
одном файле,
а принцип работы
с ними напоминает
обычную работу
с деловыми
блокнотами
в любом офисе.
В каждом рабочем
блокноте можно
поместить всю
деловую информацию,
относящуюся
к одной теме,
и хранить ее
в одном файле,
что позволяет
значительно
повысить наглядность
рабочих документов.
Это преимущество
новых документов
особенно проявляется
при связывании
данных в таблицах.
В предыдущей
версии программы
в случае, если
нужно было
использовать
результат из
какой-либо
ячейки другой
таблицы, приходилось
открывать
соответствующий
файл и считывать
нужную информацию.
Теперь при
установлении
информационных
связей между
таблицами
одного документа
не нужно ничего
открывать,
т.к. все таблицы
находятся
в одном файле.
Новая технология
облегчает
также анализ
данных. Чтобы
проанализировать
данные, расположенные
в нескольких
таблицах, в
Excel 5.0 Вам нужно
открыть только
один файл.
Управление
рабочими листами.
Отдельные
рабочие листы
одного документа
расположены
друг под другом.
С помощью именного
указателя
(регистра имен),
расположенного
в нижней части
экрана, можно
переходить
с одного листа
на другой. На
именном указателе
находятся
корешки рабочих
листов, расположенные
в порядке возрастания
номеров: Sheet1, Sheet2 и
т.д.
Щелчок мышью,
например, по
второму корешку
вызывает появление
рабочего листа
Sheet2. Корешок активного
рабочего листа
маркируется
на именном
указателе белым
цветом. Сначала
на указателе
видны корешки
первых шести
рабочих листов.
Слева от именного
указателя
расположены
пиктограммы
стрелок, с помощью
которых можно
изменять содержимое
указателя,
чтобы получить
доступ к следующим
листам документа.
Щелчок по
пиктограмме
с правой стрелкой
сдвигает на
единицу вправо
диапазон (окно)
видимости
корешков рабочих
листов. Щелчок
по пиктограмме
с левой стрелкой
сдвигает этот
диапазон на
единицу влево.
Стрелки с
вертикальными
штрихами позволяют
перейти соответственно
к первому и
к последнему
листам документа.
Добавление
рабочих листов.
Директивы
добавления
расположены
в меню Insert.
Пользователь
может добавить
в документ
элементы следующих
типов:
- рабочие
листы для создания
таблиц;
- диаграммы
(в качестве
элемента таблицы
или на отдельном
листе);
- рабочий
лист для записи
макрокоманды
в виде программного
модуля (на языке
макрокоманды
Excel 4.0 или на языке
Visual Basic);
- рабочий лист
для создания
диалогового
окна.
Новый лист
всегда вставляется
перед активным
рабочим листом.
Если лист
предназначен
для создания
таблицы, то
независимо
от занимаемой
позиции он
буде иметь
название Sheet17 с
последующим
увеличением
номера при
добавлении
новых таблиц.
Новые диаграммы,
расположенные
на отдельных
рабочих листах,
нумеруются
начиная с Chart1 и
т.д. Рабочие
листы с макрокомандами
(макросами
Excel 4.0) нумеруются
начиная с Macro1, а
с диалоговыми
окнами - начиная
с Dialog1 и т.д. Рабочие
листы с программными
модулями написанными
на языке Visual Basic,
нумеруются
начиная с Module1.
Пользователь
может щелкнуть
по названию
рабочего листа
правой кнопкой
мыши, после
чего откроется
контекстное
(зависящее от
ситуации) меню,
в котором
также имеется
директива
добавления.
Если нужно
удалить рабочий
лист, нужно
открыть щелчком
правой кнопки
мыши контекстное
меню и выполнить
директиву
удаления.
Перемещение
рабочих листов.
Установите
указатель мыши
на корешке
рабочего листа,
который нужно
переместить,
и щелчком правой
кнопки мыши
откройте контекстное
меню. С помощью
директивы MoveorCopy
откройте диалоговое
окно с тем же
названием и
укажите в нем
новую позицию
переставляемого
листа. Закройте
окно MoveorCopy
щелчком по
кнопке OK,
и рабочий лист
займет новую
позицию. Если
включить опциональную
кнопку CreateaCopy,
то данный рабочий
лист останется
на прежней
позиции, а новую
позицию займет
его копия.
Название копии
листа будет
образовано
путем добавления
порядкового
номера к имени
копируемого
листа, например,
Sheet1(2).
Можно переставить
сразу несколько
листов. Для
этого промаркируйте
эти листы, щелкнув
по их именам
в именном указателе
при нажатой
клавише [Shift]. Затем
выполните
директиву
MoveorCopy, которая
в этом случае
будет применяться
сразу ко всем
маркированным
рабочим листам.
Переименование
рабочих листов.
Установите
указатель мыши
на корешке
рабочего листа,
который нужно
переименовать,
и щелкните
правой кнопкой
мыши. Откроется
контекстное
меню, в котором
с помощью
директивы
Rename нужно
открыть диалоговое
окно RenameSheet. Это
окно можно
также открыть
двойным щелчком
левой кнопки
мыши по названию
рабочего листа.
В поле ввода
Name укажите
новое имя листа,
которое должно
содержать не
более 31 символа,
включая пробелы.
После ввода
имени щелкните
по кнопке OK,
и на именном
указателе
появится новое
имя рабочего
листа. При задании
имен рабочих
листов не должны
использоваться
следующие
символы: квадратные
скобки "[ ]";
двоеточие ":";
правая косая
черта "/"; левая
косая черта
"".
Коррекция
высоты строк
и ширины столбцов.
Прежде всего
корректируемая
строка или
столбец таблицы
должны быть
промаркированы.
Для этого
необходимо
щелкнуть левой
кнопкой мыши
по номеру
(координате)
строки или
столбца. В меню
Format находятся
подменю Row
и Column. При
выборе одного
из этих подменю
открывается
меню следующего
уровня. В подменю
Column вызовите
директиву
Width, тогда
откроется
диалоговое
окно, в котором
пользователь
может указать
ширину столбца.
В качестве
единицы измерения
можно использовать
один символ.
Например, если
в столбце нужно
записать 10 символов,
то в поле ввода
ColumnWidth
следует указать
число 10. Директива
AutoFitSelection
из меню Column
автоматически
корректирует
ширину столбца
в соответствии
с его содержимым.
Коррекцию
можно выполнить
и с помощью
манипулятора
мыши. Для этого
указатель мыши
нужно установить
на границу
между номерами
строк или адресами
столбцов. При
этом указатель
мыши приобретает
вид двунаправленной
стрелки. Если
нажать теперь
левую кнопку
мыши и, не отпуская
ее, немного
сдвинуть указатель
мыши, то можно
увидеть штриховую
линию, которая
показывает
смещение границы
строки. Переместите
эту линию в
нужную позицию
и отпустите
кнопку мыши,
тогда в таблице
появится новая
граница строки.
Если дважды
щелкнуть мышью
по номеру строки
(адресу столбца),
то высота (ширина)
этой строки
(столбца) будет
автоматически
скорректирована
по ее содержимому.
7.3.
Построение
таблиц
Все данные
таблицы записываются
в так называемые
ячейки, которые
находятся на
пересечении
строк и столбцов
таблицы. По
умолчанию
содержимое
ячейки представляется
программой
Excel в стандартном
формате, который
устанавливается
при запуске
программы.
Например, для
чисел и текстов
задается определенный
вид и размер
шрифта.
В программе
Excel имеются
контекстные
меню, которые
вызываются
правой кнопкой
мыши, когда
промаркирована
некоторая
область таблицы.
Эти меню содержат
много директив
обработки и
форматирования
таблиц. Директивы
форматирования
можно также
вызвать на
панели форматирования
(вторая строка
пиктографического
меню), щелкнув
мышью по соответствующей
пиктограмме.
Небольшой
пример по построению
графика из
таблицы:
| Прцесор | Цена (руб) | |
| 1 | Рentium | 400 000 |
| 2 | Реntium | 2 000 000 |
| 3 | Рentium | 2 300 000 |
Маркирование
ячеек.
Отдельные
ячейки таблицы
маркируются
(выделяются)
автоматически
с помощью указателя
ячеек. Чтобы
перевести
указатель в
заданную ячейку,
нужно щелкнуть
по ней левой
кнопкой мыши
или использовать
клавиши управления
курсором. Для
маркировки
нескольких
ячеек нужно
щелкнуть в
начале маркируемой
области (левый
верхний угол)
и, удерживая
кнопку мыши
нажатой, перемещать
манипулятор
в конец области
(правый нижний
угол). Чтобы
отменить маркировку
области, можно
просто щелкнуть
по немаркированной
ячейке. Для
маркирования
нескольких
ячеек с помощью
клавиатуры
необходимо
установить
указатель ячеек
в начальную
ячейку области,
а затем, удерживая
клавишу [Shift] нажатой,
распространить
маркировку
на всю область
с помощью клавиш
управления
курсором.
Одна строка
или столбец
таблицы маркируются
щелчком по
номеру (адресу),
который расположен
в заголовке
строки или
столбца. Для
маркирования
нескольких
строк или столбцов
нужно щелкнуть
по номеру первой
строки (столбца),
а затем, удерживая
кнопку мыши
нажатой, переместить
манипулятор
в нужную позицию.
Отмена операций.
Действие,
которое выполнено
последним,
можно отменить
директивой
Undo из
меню Edit
или комбинацией
клавиш [Ctrl-Z]. Операцию
отмены можно
также выполнить,
щелкнув мышью
по 11-й пиктограмме
на панели управления.
Директива
отмены после
выполнения
превращается
в директиву
подтверждения
изменения
Redo. Выполнив
эту директиву,
можно снова
ввести в таблицу
измененные
данные и т.д.
Это можно сделать
также с помощью
клавиатурной
комбинации
[Ctrl-Z] или щелчка
по 11-й пиктограмме.
Предыдущее
действие можно
повторить -
для этого служит
директива
Repeat из
меню Edit.
Для повторения
последнего
действия можно
также нажать
клавишу [F4] или
щелкнуть по
12-й пиктограмме
на панели управления.
Копирование
данных.
Прежде всего
нужно промаркировать
группу ячеек,
содержимое
которых должно
быть скопировано,
а затем вызвать
директиву Copy
из меню Edit.
После этого
маркированная
область будет
заключена в
рамку. Теперь
следует установить
указатель мыши
в позицию, куда
должны быть
скопированы
данные, и нажать
клавишу ввода
[Enter]. Содержимое
маркированной
области появится
в новом месте.
Если область,
в которую нужно
поместить
копию, тоже
маркирована,
то размеры
обеих групп
должны быть
одинаковыми,
в противном
случае будет
выдано сообщение
об ошибке.
В контекстном
меню правой
кнопки мыши
также есть
директива
копирования.
Для копирования
можно также
использовать
комбинацию
клавиш [Ctrl-C] или
8-ю пиктограмму
на панели управления.
Если нужно
удалить содержимое
группы ячеек
и поместить
его на новое
место в таблице,
то следует
использовать
директиву Cut
из меню Edit.
На панели
управления
этой директиве
соответствует
7-я пиктограмма
(ножницы), а на
клавиатуре
- комбинация
клавиш [Ctrl-X].
Удаление
данных.
Прежде всего
нужно промаркировать
группу ячеек,
содержимое
которых должно
быть удалено.
Затем можно
воспользоваться
одним из способов
удаления данных.
Для этого в
меню Edit
есть подменю
Clear, которое
содержит следующие
четыре директивы:
All - удаляет
содержимое
и отменяет
формат ячейки;
Formats - отменяет
только формат
ячейки;
Contents - удаляет
только содержимое
ячейки;
Notes - удаляет
только комментарии
к ячейке.
Директива
удаления ClearContents есть
также в меню
правой кнопки
мыши. С помощью
этой директивы
можно удалить
только содержимое
ячеек. Тот же
результат
достигается
просто нажатием
клавиши [Del]. Если
Вы случайно
удалили нужную
информацию,
то воспользуйтесь
комбинацией
клавиш [Ctrl-Z], которая
отменит директиву
удаления.
Форматирование
чисел.
Прежде всего
нужно промаркировать
ячейки, в которых
надо изменить
формат представления
чисел. После
этого можно
либо открыть
правой кнопкой
мыши контекстное
меню и вызвать
в нем директиву
FormatCells,
либо вызвать
директиву Cell
из меню Format.
В любом случае
на экране появится
диалоговое
окно FormatCells. По
умолчанию в
верхнем поле
этого окна
будет выбрана
опция Number,
которая предназначена
для форматирования
чисел. В поле
Category приведены
различные
типы форматов,
которые выбираются
щелчком мыши
или с помощью
клавиш управления
курсором. В
поле FormatCodes: показаны
коды форматов
выбранного
типа. В поле
ввода Code:
пользователь
может задать
код своего
формата и запомнить
его в списке
форматов. В
нижней части
окна FormatCells находится
поле просмотра
Sample:, в
котором показано,
как будет
выглядеть
содержимое
ячейки в выбранном
формате.
Пиктограмма
со знаком $
(доллара) на
панели форматирования
управления
позволяет
установить
формат валюты
в заданной
ячейке (к числу
добавляется
символ валюты).
Пиктограмма
со знаком %
(процент) на
той же панели
позволяет
установить
формат процентов
(к числу добавляется
символ процентов).
Выравнивание
данных.
Для выравнивания
содержимого
ячеек в программе
Excel можно использовать
либо директивы
меню, либо
пиктограммы
на панели
форматирования
(4-я, 5-я, 6-я). Прежде
всего надо
промаркировать
выравниваемые
ячейки. Далее
можно открыть
контекстное
меню правой
кнопкой мыши
и вызвать директиву
FormatCells,
либо вызвать
директиву Cell
из меню Format.
В любом случае
на экране появится
диалоговое
окно FormatCells. В верхнем
поле этого
окна выберите
опцию Alignment.
После этого
в поле Horizontal
можно выбрать
одну из селекторных
кнопок выравнивания:
по левому краю
(Left), по
центру (Center)
и по правому
краю (Right).
По умолчанию
текст выравнивается
по левому краю,
а числа по правому.
Проще всего
выравнивать
данные непосредственно
с помощью пиктограмм
на панели
форматирования.
В этом случае
нужно промаркировать
соответствующие
ячейки и выполнить
щелчок по нужной
пиктограмме.
Установка
шрифтов.
Прежде всего
надо промаркировать
ячейки, в которых
нужно изменить
шрифт. После
этого можно
либо открыть
контекстное
меню правой
кнопкой мыши
и вызвать директиву
FormatCells,
либо вызвать
директиву
Cell из
меню Format.
В верхнем поле
открывшегося
окна FormatCells нужно
выбрать опцию
Font. В окне
появится поле
Font:, в
котором можно
выбрать вид
шрифта из
предлагаемого
списка. Содержание
этого списка
зависит от
установок,
сделанных в
среде Windows.
В правом поле
Size устанавливается
размер (кегль)
шрифта. По умолчанию
программа Excel
устанавливает
размер шрифта
в 10 пунктов. В
списке шрифтовых
стилей FontStyle: можно
выбрать обычный
стиль (Regular), курсив
(Italic), жирный шрифт
(Bold) и жирный курсив
(Bold Italic). В поле Underline
можно выбрать
тип подчеркивания
текста (одной
или двумя линиями).
В поле Effects
расположены
три опциональные
кнопки, которые
дают возможность
зачеркнуть
текст (Strikethrough)
либо разместить
его на месте
верхнего
(Superscript) или
нижнего (Subscript)
индексов.
Пиктограммы
на второй панели
управления
(1-я, 2-я, 3-я) позволяют
задать шрифтовые
стили: жирное
начертание
(символ B), курсив
(символ I), подчеркивание
(символ U с чертой
внизу).
7.4.
Табличные
вычисления
Возможность
использования
формул и функций
является одним
из важнейших
свойств программы
обработки
электронных
таблиц. Это,
в частности,
позволяет
проводить
статистический
анализ числовых
значений в
таблице.
Текст формулы,
которая вводится
в ячейку таблицы,
должен начинаться
со знака равенства
(=), чтобы программа
Excel могла отличить
формулу от
текста. После
знака равенства
в ячейку записывается
математическое
выражение,
содержащее
аргументы,
арифметические
операции и
функции.
В качества
аргументов
в формуле обычно
используются
числа и адреса
ячеек. Для
обозначения
арифметических
операций могут
использоваться
следующие
символы: + (сложение);
- (вычитание);
* (умножение);
/ (деление).
Формула может
содержать
ссылки на ячейки,
которые расположены
на другом рабочем
листе или даже
в таблице другого
файла. Однажды
введенная
формула может
быть в любое
время модифицирована.
Встроенный
Менеджер формул
помогает
пользователю
найти ошибку
или неправильную
ссылку в большой
таблице.
Кроме этого,
программа
Excel позволяет
работать со
сложными формулами,
содержащими
несколько
операций. Для
наглядности
можно включить
текстовый
режим, тогда
программа
Excel будет выводить
в ячейку не
результат
вычисления
формулы, а собственно
формулу.
Ввод формул.
Программа
Excel интерпретирует
вводимые данные
либо как текст
(выравнивается
по левому краю),
либо как числовое
значение
(выравнивается
по правому
краю). Для ввода
формулы необходимо
ввести алгебраическое
выражение,
которому должен
предшествовать
знак равенства
(=).
Предположим,
что в ячейке
А1 таблицы находится
число 100, а в ячейке
В1 - число 20. Чтобы
разделить
первое число
на второе и
результат
поместить в
ячейку С1, в ячейку
С1 следует ввести
соответствующую
формулу (=А1/В1)
и нажать [Enter].
Ввод
формул можно
существенно
упростить,
используя
маленький трюк.
После ввода
знака равенства
следует просто
щелкнуть мышью
по первой ячейке,
затем ввести
операцию деления
и щелкнуть по
второй ячейке.
Сложные
формулы.
Применение
сложных формул
продемонстрируем
на примере.
B | C | D | E | |
10 | РАБОТА | ВРЕМЯ | ЦЕНА | СУММА |
11 | Настройка клавиатуры | 2 |
| $ 35.60 |
12 | Обслуживание машин | 4 | $ 3.80 | $ 15.20 |
13 | Подготовка формуляров | 8 | $ 1.56 | $ 12.48 |
14 | ||||
15 | ||||
16 | Сумма | $ 63.28 | ||
17 | НДС 15% | $ 9.49 |
Рис.1.
В столбце
С приведенной
таблицы указано
время (в часах),
затраченное
на выполнение
работы, в столбце
D - стоимость
одного часа
работы, а в
столбце Е -
промежуточная
сумма, которую
надо заплатить
за эту работу.
В ячейке Е16
нужно вычислить
общую стоимость
всех работ.
Для этого туда
надо записать
следующую
формулу: =Е12+Е13+Е14.
Полученную
сумму умножьте
на 0,15, чтобы учесть
налог на добавленную
стоимость, и
результат
поместите в
ячейке Е17: =Е16*0,15.
Для вычисления
конечной суммы,
подлежащей
оплате (например,
в ячейке Е19) надо
сначала сложить
промежуточные
суммы, а затем
результат
умножить на
0,15. Формула должна
иметь вид:
=(Е12+Е13+Е14)*0,15. Конечно,
можно было
бы и просто
просуммировать
содержимое
ячеек Е16 и Е17. Для
сложения чисел
можно также
использовать
функцию суммы
SUM(), тогда формула
будет выглядеть
следующим
образом:
=Sum(E12:E14)*0,15.
Редактирование
формул.
Чтобы начать
редактировать
содержимое
ячейки, нужно
сначала промаркировать
эту ячейку.
На следующем
шаге необходимо
включить режим
редактирования,
нажав клавишу
[F2] или выполнив
двойной щелчок
мышью. В режиме
редактирования
в верхней части
экрана (под
строкой пиктографического
меню) активизируется
наборная строка,
в которой видна
сама формула,
а не результат
ее вычисления.
Информационные
связи.
В программе
Excel довольно легко
ввести ссылку
на ячейку,
расположенную
в другой таблице.
После установления
ссылки значения,
находящиеся
в ячейках,
будут автоматически
обновляться.
Для обращения
к значению
ячейки, расположенной
на другом рабочем
листе, нужно
указать имя
этого листа
вместе с адресом
соответствующей
ячейки. Например,
для обращения
к ячейке В3 на
рабочем листе
Sheet2 необходимо
ввести формулу:
=Sheet2!B3. Если в названии
листа есть
пробелы, то
оно (название)
заключается
в кавычки. Адреса
ячеек должны
быть указаны
латинскими
буквами. Информационное
связывание
двух ячеек
можно упростить,
если скопировать
значение исходной
ячейки в буфер
(с помощью
комбинации
клавиш [Ctrl-C]) и
промаркировать
ячейку, в которой
должен появиться
результат.
Затем нужно
выполнить
директиву PasteSpecial из
меню Edit
и в диалоговом
окне этой директивы
щелкнуть по
командной
кнопке PasteLink.
Групповые
имена.
Предположим,
что необходимо
вычислить сумму
целой группы
ячеек. Вместо
того, чтобы
перечислять
в формуле отдельные
ячейки, промаркируйте
всю группу и
присвойте ей
имя. В дальнейшем
это имя можно
будет использовать
в формулах.
Для присвоения
имени маркированной
группе ячеек
в меню Insert
нужно открыть
подменю Name
и вызвать в нем
директиву
Define. В поле
ввода открывшегося
диалогового
окна DefineName укажите
имя этой группы.
Имя группы
должно начинаться
с буквы и содержать
не более 255
символов. Не
допускается
использование
пробелов. Имя
группы не должно
совпадать с
адресами ячеек
(А1 и т.п.). В этом
окне приводится
также список
уже присвоенных
групповых имен,
относящихся
к данному блокноту.
Если в Вашей
таблице есть
заголовки строк
и столбцов, то
их также можно
использовать
в качестве имен
этих областей.
Для этого нужно
промаркировать
соседние строки
(столбцы), включая
первые ячейки,
где расположены
имена, и вызвать
директиву
Create из
меню InsertName. В
открывшемся
диалоговом
окне нужно
указать местонахождение
имен (в первой
или последней
ячейке строки
или столбца)
и щелкнуть по
командной
кнопке OK.
Если теперь
вызвать диалоговое
окно DefineName, то
в списке имен
можно увидеть,
что программа
Excel присвоила
указанным
строкам (столбцам)
эти имена.
В нижнем поле
Refersto
диалогового
окна DefineName даются
табличные
адреса именуемой
группы. Теперь
при вводе формулы
вместо перечисления
адресов ячеек,
образующих
эту группу,
можно указать
ее имя.
Полный список
всех групповых
имен расположен
слева от наборной
строки. Во время
ввода формулы
можно открыть
этот список,
щелкнув по
стрелке списка,
и выбрать в
нем интересующее
Вас имя. Выбранное
имя группы
будет сразу
вставлено в
формулу, независимо
от местонахождения
активной ячейки.
Например,
если столбцу
Е (см. рис. 1) присвоено
имя "Сумма"
и нужно вычислить
сумму ячеек
Е11, Е12 и Е13, то ввод
формулы надо
начать со знака
равенства, за
которым следует
имя функции
суммы с одной
круглой скобкой:
=Sum(.
Затем нужно
открыть список
групповых
имен и щелкнуть
мышью по имени
"Сумма". Программа
Excel вставит это
имя в формулу.
Остается только
ввести правую
скобку и нажать
клавишу [Enter], чтобы
завершить ввод
формулы.
7.5.
Построение
и оформление
диаграмм
Графические
диаграммы
оживляют сухие
колонки цифр
в таблице, поэтому
уже в ранних
версиях программы
Excel была предусмотрена
возможность
построения
диаграмм. В
пятую версию
Excel включен новый
Конструктор
диаграмм, который
позволяет
создавать
диаграммы
"презентационного
качества".
Красивая
трехмерная
диаграмма не
только радует
глаз, но и улучшает
качество документа.
В программе
MS Excel 5.0 появился
новый тип
трехмерных
диаграмм - так
называемые
кольцевые
диаграммы,
которые дополняют
поверхностные
и сетчатые
трехмерные
диаграммы
четвертой
версии.
Диаграмму
модно расположить
рядом с таблицей
или разместить
ее на отдельном
рабочем листе.
Конструктор
диаграмм является
одним из наиболее
мощных средств
в программе
Excel. Построение
диаграммы с
его помощью
выполняется
за несколько
шагов. Конструктору
указывается
исходная область
таблицы, тип
диаграммы,
используемые
надписи и цвета.
На основной
панели имеется
пиктограмма
для вызова
Конструктора
диаграмм.
Построение
диаграмм.
Прежде чем
строить диаграмму,
необходимо
закончить все
работы в таблице,
включая ее
форматирование.
Вызовите
Конструктор
диаграмм
(ChartWizard), щелкнув на
основной панели
по 17-й пиктограмме.
Конструктор
диаграмм будет
ожидать информации
о местонахождении
диаграммы,
поэтому указатель
мыши приобретает
форму пиктограммы
Конструктора.
Вы должны сделать
с помощью указателя
мыши прямоугольник
на свободном
месте рабочего
листа, где будет
размещена
диаграмма. Для
этого щелкните
левой кнопкой
мыши, а затем,
не отпуская
ее, отбуксируйте
образовавшуюся
после щелчка
пунктирную
рамке из верхнего
левого угла
прямоугольной
области в правый
нижний угол.
Если диаграмму
нужно построить
на отдельном
листе, то откройте
в меню Insert
подменю Chart
и выберите в
нем директиву
AsNewSheet.
После этого
Конструктор
открывает
диалоговое
окно, в котором
за пять шагов
нужно построить
диаграмму. Но
сначала нужно
указать позицию,
где находится
таблица данных,
на основе которой
строится
диаграмма.
Для этого на
первом шаге
промаркируйте
мышью свою
таблицу, включая
заголовки
строк и столбцов.
Чтобы выполнить
два следующих
шага, щелкните
по командной
кнопке Next
и выберите
из предложенных
образцов тип
и вид диаграммы
соответственно.
На четвертом
шаге Конструктор
предлагает
предварительный
просмотр получившейся
диаграммы. На
последнем
(пятом) шаге
остается только
задать имя
диаграммы, ее
легенду (т.е.
соответствие
между столбцами
диаграммы и
табличными
данными), а также
указать надписи
на осях диаграммы.
В заключении
щелкните по
командной
кнопке Finish,
и диаграмма
появится в
указанной
области рабочего
листа.
Типы
диаграмм.
Тип диаграммы
можно задать
тремя различными
способами.
Первый способ
описан в разделе
5.1. Второй способ
связан с входом
в режим редактирования
диаграммы,
который включается
двойным щелчком
левой кнопки
мыши внутри
рамки диаграммы.
Тогда в меню
Format появится
директива
ChartType.
Вызовите эту
директиву и
в открывшемся
диалоговом
окне выберите
подходящий
тип диаграммы.
Однако проще
всего воспользоваться
графическим
меню. Щелкните
правой кнопкой
мыши в области
пиктографической
панели и в
открывшемся
меню вызовите
директиву
Chart. В верхней
части экрана
справа появится
маленькое
графическое
меню. Первая
пиктограмма
этого меню
определяет
тип диаграммы.
После щелчка
по стрелке,
которая находится
рядом с этой
пиктограммой,
перед Вами
откроется
список, содержащий
все типы диаграмм.
Надписи
на осях.
Если Вы не
сделали заголовка
диаграммы и
надписей на
осях на пятом
шаге работы
с Конструктором,
то сделайте
это сейчас. Для
этого вызовите
директиву
Titles из
меню Insert.
В открывшемся
диалоговом
окне нужно
указать место
для надписей,
которые Вы
хотите ввести.
Чтобы ввести
надпись, нужно
включить
опциональные
кнопки ChartTitle, Value(Y)Axis
и Category(X)Axis. Для
трехмерных
диаграмм появляется
еще одна кнопка
для надписей
на третьей оси.
После щелчка
по кнопке Value(Y)Axis
на диаграмме
появляется
текстовая
рамка, в которой
находится буква
Y. Эту букву можно
обычным образом
заменить любым
текстом. Чтобы
завершить ввод,
нужно щелкнуть
кнопкой мыши.
На диаграмме
появится текст,
который можно
редактировать
и форматировать
обычным образом.
Для этого нужно
лишь щелкнуть
по нему мышью,
чтобы появилась
текстовая
рамка.
Дополнительные
объекты.
В меню Insert
расположены
директивы,
которые позволяют
придать диаграмме
более привлекательный
вид. В частности,
здесь есть
директива
Picture, которая
импортирует
рисунки в стандартных
графических
форматах (BMP, PCX
и т.д.). После
вызова этой
директивы
открывается
окно загрузки
графического
файла. На диаграмме
появляется
выбранный
рисунок, заключенный
в рамку. Эту
рамку можно
перемещать
по диаграмме
с помощью мыши
и изменять ее
размер.
Кроме этого,
Конструктор
диаграмм
предоставляет
возможность
вставить в
диаграмму
дополнительный
текст, который
будет привлекать
внимание к
отдельным
частям диаграммы.
Для вставки
текста нужно
ввести его с
клавиатуры
в наборную
строку и нажать
клавишу ввода
[Enter]. Тогда в центре
диаграммы
появится текстовая
рамка, которой
можно придать
с помощью мыши
соответствующий
размер, а затем
перенести ее
в нужное место
на диаграмме.
Рисунок на
диаграмме
можно нарисовать
вручную с помощью
пиктографической
панели Drawing,
на которой
есть все необходимые
инструменты.
Вызвать эту
панель можно
через меню
правой кнопки
мыши или директивой
Toolbars из
меню View.
Актуализация
диаграмм.
Если Вы внесете
изменения в
ту часть таблицы,
по которой
строилась
диаграмма, то
программа
Excel автоматически
модифицирует
диаграмму.
Если же Вы добавили
в таблицу новую
строку или
столбец, то
действуйте
следующим
образом. Промаркируйте
новые данные
в таблице и
перенесите
их с помощью
мыши на диаграмму.
Для этого
поставьте
указатель мыши
на границу
маркированной
области и, не
отпуская левой
кнопки мыши,
переместите
ее на диаграмму.
Как только Вы
отпустите
кнопку мыши,
диаграмма
будет изменена
(актуализирована).
Эта техника
получила в
корпорации
Microsoft название
Drag & Drop или Drag & Plot.
Если диаграмма
расположена
на отдельном
рабочем листе,
то для ее актуализации
можно использовать
директиву NewData из
меню Insert.
В диалоговом
окне этой директивы
нужно указать
область таблицы,
которая была
добавлена.
Для этого либо
промаркируйте
эту область,
либо укажите
ее адрес. Закройте
диалоговое
окно щелчком
по кнопке OK,
и программа
внесет в диаграмму
соответствующие
изменения.
Если Вы неудовлетворены
результатом
актуализации
диаграммы, то
отмените ее
директивой
Undo из
меню Edit.
7.6.
Функции
Для выполнения
табличных
вычислений
нужны формулы.
Поскольку
некоторые
формулы и их
комбинации
встречаются
очень часто,
то программа
Excel предлагает
более 200 заранее
запрограммированных
формул, которые
называются
функциями.
Все функции
разделены по
категориям,
чтобы в них
было проще
ориентироваться.
Встроенный
Конструктор
функций помогает
на всех этапах
работы правильно
применять
функции. Он
позволяет
построить и
вычислить
большинство
функций за
два шага.
В программе
имеется упорядоченный
по алфавиту
полный список
всех функций,
в котором можно
легко найти
функцию, если
известно ее
имя; в противном
случае следует
производить
поиск по категориям.
Многие функции
различаются
очень незначительно,
поэтому при
поиске по
категориям
полезно воспользоваться
краткими описаниями
функций, которые
предлагает
Конструктор
функций. Функция
оперирует
некоторыми
данными, которые
называются
ее аргументами.
Аргумент функции
может занимать
одну ячейку
или размещаться
в целой группе
ячеек. Конструктор
функций оказывает
помощь в задании
любых типов
аргументов.
Конструктор
функций.
Промаркируйте
ту ячейку, в
которой должен
появиться
результат
вычислений.
Затем щелчком
по 14-й пиктограмме
Конструктора
функций (со
значком fx) откройте
диалоговое
окно Конструктора.
В левом поле
этого окна
перечислены
категории
функций, а в
правом - функции,
соответствующие
выбранной
категории. Для
того чтобы
увидеть все
функции, следует
щелкнуть мышью
по опции All
в поле категорий.
Щелкните
мышью по названию
нужной Вам
функции, тогда
название функции
появится в
отдельной
строке вместе
с кратким описанием
этой функции.
Здесь же указываются
типы аргументов
функции и их
количество.
Аргументы
задаются на
следующем шаге
работы с Конструктором.
Чтобы перейти
к нему, щелкните
по командной
кнопке Next.
На втором
шаге в диалоговом
окне Конструктора
указываются
аргументы
функции. Конструктор
различает
аргументы,
которые должны
учитываться
обязательно,
и необязательные
(опциональные)
аргументы.
Чтобы задать
аргумент функции,
нужно либо
ввести его
адрес с клавиатуры,
либо в таблице
промаркировать
область, где
он расположен.
Тогда адрес
аргумента
функции появится
в соответствующем
поле диалогового
окна Конструктора.
При работе
с Конструктором
всегда можно
вернуться к
первому шагу,
щелкнув по
командной
кнопке Back, и выбрать
другую функцию.
Если все аргументы
функции были
указаны правильно,
в правом верхнем
поле Value
появляется
результат
вычисления
этой функции,
который будет
помещен в таблицу.
Щелкните по
командной
кнопке Finish,
чтобы закрыть
окно Конструктора
функций.
После этого
в указанной
ячейке таблицы
появится результат
вычислений,
но ячейка
останется
маркированной.
В наборной
строке можно
увидеть выбранную
функцию вместе
с соответствующими
аргументами.
Редактирование
функций.
Щелкните
мышью по ячейке,
где находится
функция. Затем
щелчком по
пиктограмме
Конструктор
функций откройте
диалоговое
окно EditingFunction.
В этом окне
дается название
функции, приводится
ее краткое
описание и
перечисляются
ее аргументы.
Для того чтобы
изменить содержимое
поля, где находятся
аргументы,
следует либо
непосредственно
внести новые
адреса, либо
промаркировать
соответствующую
группу ячеек.
После окончания
редактирования
следует щелкнуть
по командной
кнопке Finish.
После щелчка
по ячейке, где
находится
функция, в наборной
строке появится
текст функции,
содержащей
значения аргументов.
Поэтому редактирование
можно выполнить
непосредственно
в наборной
строке, не
обращаясь к
Конструктору
функций. Для
этого нужно
щелкнуть мышью
в той позиции
наборной строки,
где необходимо
исправить
ошибку. Слева
от строки появятся
три командные
кнопки (со значком
X, "галочкой"
и fx).
В той позиции,
где был выполнен
щелчок, появится
мерцающий
текстовый
курсор. С этой
позиции можно
вводить новые
символы с
клавиатуры.
Щелчок по
пиктограмме
с крестиком
отменяет все
произведенные
изменения,
так что содержимое
ячейки остается
без изменения.
Щелчок по
пиктограмме
с "галочкой"
подтверждает
изменение, и
в ячейке появляется
новое значение.
Вычисление
суммы.
Промаркируйте
ячейку, где
должна располагаться
сумма, и щелкните
мышью по 13-й
пиктограмме
сложения.
В наборной
строке появится
знак равенства
и слово "SUM", за
которым в скобках
обычно следует
адрес некоторой
области, которую
программа
предлагает
после анализа
близлежащих
ячеек в качестве
области суммирования.
Если Excel "угадала"
правильно,
щелкните по
пиктограмме
с "галочкой".
В противном
случае промаркируйте
группу ячеек,
которые нужно
сложить. Можно
промаркировать
несколько
несмежных групп
ячеек, используя
клавишу [Ctrl]. Эту
клавишу нужно
удерживать
в нажатом состоянии
до тех пор, пока
все группы не
будут промаркированы.
Адреса групп
можно ввести
с клавиатуры.
В этом случае
нужно помнить,
что адреса
начальной и
конечной ячеек
группы разделяются
двоеточием,
а адреса различных
групп - запятой
(или точкой с
запятой, в
зависимости
от установки
опций International
в среде Windows). Кроме
этого в формулу
можно ввести
и числовые
слагаемые.
После этого
щелкните по
пиктограмме
с "галочкой",
чтобы вычислить
сумму.
. Вычисление
среднего значения.
Промаркируйте
ячейку, где
должно располагаться
среднее значение,
и щелкните по
пиктограмме
Конструктора
функций.
Откроется
диалоговое
окно Конструктора.
В левом поле
этого окна
выберите категорию
Statistical, а
в правом поле
щелкните по
названию функции
AVERAGE. Затем щелчком
по командной
кнопке Next
перейдите ко
второму шагу
работы с Конструктором.
На втором
шаге нужно
указать аргументы
этой функции.
Здесь также
для маркировки
можно либо
использовать
мышь в сочетании
с клавишей
[Ctrl], либо вводить
адрес с клавиатуры.
В заключение
нужно закрыть
окно Конструктора
функций щелчком
по командной
кнопке Finish,
после чего в
таблице появится
среднее значение.
Вычисление
величины линейной
амортизации.
Для вычисления
величины линейной
амортизации
какого-либо
оборудования
(например, станка)
нужно знать
его покупную
стоимость,
продолжительность
эксплуатации
и остаточную
стоимость.
Предположим,
что эта информация
уже внесена
в таблицу.
Промаркируйте
ячейку, где
будет находиться
значение линейной
амортизации,
и вызовите
Конструктор
функций.
На первом
шаге выберите
категорию
Financial. В
правом поле
щелкните по
аббревиатуре
SLN (функция линейной
амортизации).
Конструктор
выдаст краткое
описание этой
функции. Затем
щелкните по
командной
кнопке Next.
На экране
появится второе
диалоговое
окно Конструктора
функций. В этом
окне укажите
аргументы
функции. Закончив
ввод аргументов,
щелкните по
командной
кнопке Finish.
После этого
в указанной
ячейке таблицы
появится значение
линейной
амортизации.
Комбинирование
функций.
Первую функцию
в формуле можно
задать с помощью
Конструктора
функций. Затем
активизируйте
наборную строку
и введите с
клавиатуры
знак арифметической
операции, которая
связывает
функции. Для
ввода второй
функции также
запустите
Конструктор
функций непосредственно
из наборной
строки (пиктограмма
со значком fx).
Таким образом
можно связать
друг с другом
произвольное
число функций.
Функции могут
связываться
оператором
композиции,
когда одна
(внутренняя)
функция является
аргументом
другой (внешней)
функции. Для
образования
композиции
введите обычным
образом внешнюю
функцию и
промаркируйте
ячейку, где
она расположена.
Затем активизируйте
наборную строку
и щелкните в
ней по аргументу,
вместо которого
должна быть
вставлена
внутренняя
функция. После
этого запустите
Конструктор
функций и выберите
внутреннюю
функцию. Этот
процесс нужно
повторить для
каждой внутренней
функции, если
вложений несколько.
При этом следует
помнить, что
аргументы
функций отделяются
друг от друга
запятой.
Таким образом,
аргументами
функций могут
быть числа,
отдельные
ячейки, группы
ячеек и другие
функции.
Текстовый
режим индикации
функций.
В обычном
режиме программа
Excel вводит в
таблицу результаты
вычислений
по формулам.
Можно изменить
этот режим и
ввести текстовый
индикации
(отображения)
формул, нажав
комбинацию
клавиш [Ctrl-~].
После этого
на экране
становятся
видны не результаты
вычислений,
а тексты самих
формул и функций.
В этом режиме
увеличивается
ширина столбцов,
чтобы можно
было увидеть
всю формулу
и попытаться
найти ошибку.
Часто рабочий
лист не помещается
целиком на
экране, что
затрудняет
поиск ошибок.
Кроме того,
довольно утомительно
долгое время
искать на мониторе
причину ошибки.
Поэтому рекомендуется
распечатывать
таблицу в текстовом
режиме. Для
этого можно
выбрать альбомную
ориентацию
листа, даже
если сама таблица
была сделана
в расчете на
портретную
ориентацию.
При альбомной
ориентации
на лист бумаги
помещается
таблица с очень
широкими столбцами.
7.7.
Обмен данными
Обмен данными
позволяет
пользователю
Excel импортировать
в свои таблицы
объекты из
других прикладных
программ и
передавать
(экспортировать)
свои таблицы
для встраивания
в другие объекты.
Концепция
обмена данными
является одной
из основных
концепций
среды Windows. Между
объектами,
которые обрабатываются
различными
прикладными
программами,
создаются
информационные
связи, например,
между таблицами
и текстами.
Эти информационные
связи реализованы
динамически,
например, копия
таблицы, встроенная
в текст, будет
обновляться
(актуализироваться)
всякий раз,
когда в ее оригинал
вносятся изменения.
К сожалению,
не все прикладные
программы
поддерживают
механизм обмена
данными, но
программа Excel
относится здесь
к лидерам. Она
поддерживает
новейший стандарт
в обмене данными,
который называется
OLE 2.0 (Object Linking and Embedding).
Импортирование
рисунков в
Excel.
Переведите
указатель ячеек
в левый верхний
угол свободной
области рабочего
листа и вызовите
директиву
Object из
меню Insert.
Программа
Excel выдает список
объектов, которые
можно включить
в таблицу и
для которых
в системе есть
соответствующие
программные
обработки.
Содержание
этого списка
зависит от
набора программ,
которые были
установлены
в системе
Windows. Выберите
из списка объект
Paintbrush Picture и щелкните
по командной
кнопке OK.
После этого
вызывается
графический
редактор Paintbrush,
в котором можно
сделать рисунок
или выбрать
готовый с помощью
директивы Pastefrom из
меню Edit.
В диалоговом
окне этой директивы
выберите файл
с нужным рисунком
и загрузите
его в окно редактора.
Затем вызовите
директиву Exit&Return
из меню File,
чтобы выйти
из графического
редактора и
вернуться в
программу
Excel.
При выходе
редактор спрашивает,
создавать ли
динамическую
связь с этим
рисунком. Здесь
следует ответить
Yes. Тогда создается
динамическая
информационная
связь (в стандарте
OLE) между рисунком
на рабочем
листе и графическим
редактором.
Рисунок появляется
на рабочем
листе в указанном
месте рядом
с таблицей.
Редактирование
рисунков на
рабочем листе.
Дважды щелкните
левой кнопкой
мыши внутри
рамки, в которой
находится
рисунок. После
этого автоматически
запускается
графический
редактор Paintbrush,
поскольку у
него с этим
рисунком была
установлена
информационная
связь.
Теперь в
рисунок можно
внести изменения,
используя
средства,
предоставляемые
графическим
редактором.
В заключение
нужно вызвать
директиву Exit&Return
из меню File,
чтобы выйти
из графического
редактора и
вернуться в
программу
Excel. При выходе
редактор снова
предлагает
сохранить
информационную
связь. Здесь
также нужно
выбрать ответ
Yes. После этого
управление
возвращается
программе
Excel, и измененный
рисунок появляется
в том же месте
рядом с таблицей.
Включение
таблицы в текст.
Запустите
программу
Excel и промаркируйте
таблицу, в которой
находятся
нужные данные.
Затем щелкните
на основной
панели по 5-й
пиктограмме.
Программа Excel
скопирует
таблицу в буфер
промежуточного
хранения среды
Windows.
Завершите
работу с программой
Excel и вызовите
текстовый
редактор WinWord
вместе со своим
документом.
Щелкните мышью
в том месте
текста, где
нужно вставить
таблицу. Затем
на основной
пиктографической
панели редактора
щелкните по
пиктограмме
вставки из
буфера (в редакторе
Word это 6-я пиктограмма,
в Excel - 9-я). После
этого таблица
будет вставлена
в текстовый
документ.
7.8.
Обработка
списков
Списки позволяют
эффективно
работать с
большими
однородными
наборами данных.
Списком будем
называть
упорядоченный
набор данных,
имеющих одинаковую
структуру.
Например, списком
является телефонный
справочник,
в котором приведены
фамилии абонентов
и номера их
телефонов.
Каждый элемент
списка занимает
одну строку,
в которой данные
распределяются
по нескольким
полям (столбцам).
В программе
Excel списки являются
специальным
видом таблиц,
для которых
имеются операции
для их обработки.
Списки могут
рассматриваться
как внутренние
базы данных,
в которых записями
являются строки
таблицы, а полями
- столбцы.
В пятой версии
программы
Excel разработчики
из фирмы Microsoft
значительно
упростили
работу со списками.
Так называемые
автоматические
фильтры позволяют
отобразить
только те части
списка, которые
нужны для выполнения
определенной
задачи.
Создание
списков.
С технической
точки зрения
списки представляют
собой обычные
таблицы, для
которых в
программе
Excel имеются
дополнительные
операции обработки.
Сначала нужно
хорошо продумать
названия отдельных
полей в списке.
Например, в
качестве полей
для списка
товаров можно
было бы выбрать
следующие:
номер артикула,
название товара,
цену и наличие
на складе
(запас). Названия
полей используются
программой
Excel для поиска
элементов в
списке и его
обработки. Эти
названия
соответствуют
названиям
столбцов в
таблице.
В первой
строке рабочего
листа введите
названия отдельных
полей списка.
Следите за
тем, чтобы между
ними не оставалось
свободных
столбцов. Эту
строку программа
Excel использует
в качестве
строки заголовков
списка. Начиная
со следующей
строки введите
свои данные.
Ввод списка
данных.
После вызова
директивы
Form из
меню Data
открывается
диалоговое
окно, в котором
программа
спрашивает,
можно ли рассматривать
первую строку
в качестве
заголовка
списка. Здесь
нужно ответить
утвердительно,
щелкнув по
кнопке OK.
После этого
откроется
диалоговое
окно для ввода
данных, в котором
каждому полю
списка соответствует
поле ввода.
Как только все
поля ввода
будут заполнены
данными, щелкните
по командной
кнопке New,
чтобы внести
введенный
элемент данных
в список. Затем
можно начать
ввод следующего
элемента данных
и т.д., пока не
будут введены
все элементы
списка. В заключение
закройте окно
щелчком по
командной
кнопке Close.
Каждый новый
список следует
создавать на
отдельном
рабочем листе.
Программа
Excel может обрабатывать
только один
список на одном
рабочем листе.
Поиск элемента
в списке.
После вызова
директивы Form
из меню Data
в диалоговом
окне появляется
первый элемент
списка. Щелкните
по командной
кнопке Criteria,
чтобы войти
в режим поиска.
Вид диалогового
окна изменится;
кнопка Criteria
превратится
в кнопку Form.
Введите значения
полей искомого
элемента в
поля ввода,
расположенные
в левой части
окна. Введенные
значения будут
служить критериями
поиска. Можно
заполнить не
все поля ввода,
тогда будет
производиться
поиск элементов,
соответствующие
поля которых
совпадают с
заполненными
полями. При
вводе старайтесь
не нарушать
порядок следования
полей.
Теперь щелкните
по командной
кнопке FindNext. Программа
Excel начинает
просматривать
весь список
начиная с первого
элемента, чтобы
найти элемент,
который удовлетворяет
критерию поиска.
Если программа
находит соответствующий
элемент, он
появляется
в диалоговом
окне. Если нужно
найти еще один
элемент, удовлетворяющий
условию поиска,
снова щелкните
по командной
кнопке FindNext.
Если поиск
лучше вести
в обратном
направлении,
щелкните по
командной
кнопке FindPrev. При
поиске можно
комбинировать
различные
критерии друг
с другом. Например,
можно ввести
поиск элементов,
у которых значение
некоторого
поля больше
заданного
числа, а значение
другого поля
совпадает с
заданной цепочкой
символов.
Если критерием
поиска служит
текстовая
строка, то для
маскирования
текстовых
позиций можно
использовать
символы "?" и
"*". Вопросительный
знак позволяет
игнорировать
ту текстовую
позицию, которую
он занимает.
Например, строке
поиска "М???ер"
будут удовлетворять
слова "Мюллер",
"Мастер" и т.
д. Звездочка
позволяет
игнорировать
все следующие
после нее
символы. Например,
строке поиска
"Ми*" будут
удовлетворять
любые слова,
которые начинаются
с сочетания
"Ми".
В числовых
критериях
поиска можно
использовать
логические
операторы.
Например, условие
"=). В
первом поле
ввода укажите
некоторое число
или выберите
его из меню,
расположенного
справа. Пусть,
например, введено
число 20. Теперь
в правом поле
записано первое
условие фильтрации
>=20.
Повторите
те же действия
для второго
поля ввода.
Пусть, например,
там было указано
условие
Sheet 2: Лист2
| Расчет себестоимости единицы продукции | |||||
| № | Статьи затрат | Сумма(тыс.руб) | Обоснование | ||
| 1 | Сырье и основные материалы | - | |||
| 2 | Комплектующие и полуфабрикаты | 11748 | |||
| 3 | Топливо и энергия на технические нужды | 70 | по факту | ||
| 4 | Зарплата производственных рабочих | 500 | |||
| 5 | Отчисления на социальные нужды | 195 | 39% от п.4 | ||
| 6 | Амортизация или аренда оборудования | 100 | |||
| Получ. затраты | 12613 | ||||
| 7 | Цеховые расходы | 200 | 40% от п. 4 | ||
| 8 | Общезаводские расходы | 500 | 100% от п.4 | ||
| 9 | Потери брака | 544 | 4.5% от сум. пр. расходов | ||
| 10 | Прочие производственные расходы | 1261 | 10% от сум. пр. расходов | ||
| 11 | Непроизводственные расходы | 631 | 5% от сум. пр. расходов | ||
| Итого косвенных расходов | 3136 | ||||
| 12 | Плановая себестоимость | 15749 | сумма пп 1-11 | ||
| 13 | Отчисления во внебюджетные фонды | 745 | 3.4% от общ. стоим. работ | ||
| 14 | Полная себестоимость | 16494 | п.12+п.13 | ||
Sheet 3: Лист3
| Прогноз объема производства компьютеров | |||||||
| в первый год выпуска | |||||||
| Квартал,месяц | Объём пр-ва внатуральных единицах | Выручка,тыс. руб. | |||||
| Январь | 0 | 0 | |||||
| Февраль | 0 | 0 | |||||
| Март | 70 | 1532930 | |||||
| Апрель | 70 | 1532930 | |||||
| Май | 80 | 1751920 | |||||
| Июнь | 80 | 1751920 | |||||
| Июль | 80 | 1751920 | |||||
| Август | 85 | 1861419 | |||||
| Сентябрь | 85 | 1861419 | |||||
| Октябрь | 90 | 1970910 | |||||
| Ноябрь | 90 | 1970910 | |||||
| Декабрь | 100 | 2189900 | |||||
НОВЫЙ
ГУМАНИТАРНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
НАТАЛЬИ
НЕСТЕРОВОЙ
ФАКУЛЬТЕТ
«ЭКОНОМИКА
И УПРАВЛЕНИЕ»
ВЫПУСКНАЯ
КВАЛИФИКАЦОННАЯ
РАБОТА
Тема:
Компьютерная
поддержка
коммерческой
деятельности
фирмы
Исполнитель:
Смирнов Алексей
Анатольевич
Э13А2
Руководитель:
Зайцева Лариса
Викторовна
Заведующий
кафедрой: Зайцева
Лариса Викторовна
Допущен
к
защите:_______________________________________________________
Декан
факультета:________________________________________________________
Допущен
к
защите:________________________________________________________
Москва
1997