Тренинг «Практический маркетинг для продавцов»
Описание тренинга:
Тренинг рассказывает об эффективных неценовых маркетинговых инструментах, которые будут полезны сотрудникам отдела продаж в текущей ситуации. Как быть эффективными в кризис? На что в первую очередь обратить внимание?
Заниматься продажами, не используя инструментов маркетинга все равно, что резать хлеб плохо наточенным ножом. Казалось бы, что может быть проще: вот хлеб или ваш клиент, вот нож или ваше мастерство продавца, но, согласитесь, чем острее нож, тем легче резать хлеб. Знание о маркетинге затачивают ваше мастерство успешного продавца.
Исследования показывают, что в 27% случаев отделу продаж мешает работать эффективно отсутствие ориентации на клиента, прямое проталкивание своего товара. Пришло время личных продаж и ориентации на запросы клиента. В кризис профессиональная работа продавца увеличивает доверие к компании, а точечный маркетинг позволяет увеличить количество обращений на 15—20% без увеличения затрат.
Наш тренинг практичен, поскольку на нем разрабатываются кейсы компаний-участников тренинга, решаются конкретные маркетинговые проблемы компании. После тренинга у участников есть наработки, которые они могут сразу использовать на работе.
Целевая аудитория: Руководители компаний, филиалов, начальники и специалисты отделов продаж
В программе:
цели и функции маркетинга и продаж, точки соприкосновения
особенности маркетинга в B2B
маркетинг — это не только реклама. Антикризисный маркетинг — ориентация на потребителя
сегментирование, позиционирование, дифференциация. В чем наша уника
маркетинговые исследования собственными силами (опросы экспертов, анкетирование, вторичные данные, Интернет, бенчмаркинг, SWOT), маркетинговый план и стратегия
потребительское поведение, процесс принятия решения о покупке
низкобюджетный маркетинг (слухи, вирусный маркетинг, партизанский маркетинг)
внутрифирменный маркетинг — улучшение сервиса
корпоративный сайт. Интернет-маркетинг
низкобюджетное продвижение (PR, интегрированные коммуникации)
оценка эффективности рекламы
неценовые инструменты маркетинга (ассортимент, инновации, сервис)
эффективные личные продажи
CRM — не программа, а подход к бизнесу (улучшение сервиса, увеличение повторных покупок, работа с базами данных, дисконтная система, программа лояльности, работа с базами данных клиентов, фазы и этапы внедрения CRM-системы, сегментация клиентов, определение ключевых клиентов, материальные и нематериальные способы их удержания)
В результате семинара участники будут:
Знать технологию выявления конкурентов, новых потенциальных ниш на рынке.
Определять ключевых клиентов и работать с ними, экономя ресурсы на неключевых клиентах.
Стать незаменимым ресурсом для клиентов, расширить базу.
Знать маркетинговые инструменты для эффективных продаж
Прослушав семинар, участники будут уметь:
применять неценовые инструменты маркетинга (ассортиментная политика, инновации, сервис), экономя ресурсы компании
эффективно взаимодействовать с клиентами, создавать и расширять базу клиентов и заставлять ее работать на компанию