Объект стандартизации: продукция, процессы, услуги.
Цель стандартизации: выявление наиболее экономически оправданного решения.
Стандартизация – деятельность, направленная на достижение максимальной степени упорядочения в определённой области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих и потенциальных задач.
Результат стандартизации – нормативный документ, содержащий правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов: стандарт или технические условия.
Стандарт – нормативный документ по стандартизации, устанавливающий для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы, характеристики, требования и методы, касающиеся различных видов деятельности; направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определённой области.
Стандартизация – база для управления качество, которое является показателем конкурентоспособности товара.
Главный орган по стандартизации в России: Комитет Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации (Госстандарт России). Основой Государственной Системы Стандартизации является фонд нормативных документов, состоящий из четырёх уровней:
Законодательные акты государства, законы в области стандартизации, технические законодательные акты по группам продукции;
Государственные и межгосударственные стандарты;
Отраслевые стандарты, стандарты научно-технических и инженерных обществ;
Стандарты предприятий и технические условия.
Правовой основой Государственной Системы Стандартизации является хозяйственное законодательство, включающее в себя Законы РФ о защите прав потребителей, стандартизации, метрологии и сертификации. Важнейшими структурными элементами ГСС являются:
органы и службы стандартизации;
комплекс стандартов и технических условий;
система контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий.
В России применяются следующие категории стандартов:
Межгосударственный (ГОСТ), региональный стандарт, утверждается международными организациями по стандартизации;
Государственный (ГОСТ Р), утверждается Госстандартом;
В ГОСТ и ГОСТ Р включают:
обязательные требования к качеству продукции и её безопасности для человека и среды;
обязательные требования по совместимости и взаимозаменяемости;
обязательные методы контроля качества продукции;
параметрические ряды и типовые конструкции;
основные потребительские свойства, упаковка, маркировка;
общепринятые термины и нормы.
Отраслевые стандарты (ОСТ);
Стандарты научно-технических и инженерных обществ (СТО);
Стандарты предприятий (СТП).
Объекты стандартизации:
составные части продукции;
технологическая оснастка и инструмент;
технологические процессы;
услуги, оказываемые внутри предприятия;
процессы организации и управления производством.
В зависимости от содержания и назначения разрабатывают стандарты следующих видов:
основополагающий стандарт: имеют широкую область распространения или содержит общие положения для определённой области;
стандарты на продукцию: устанавливают требования к группам однородной продукции;
стандарты на процессы: устанавливают требования к типовым технологическим процессам создания, хранения, транспортировки и ремонта продукции;
стандарты методов испытаний: устанавливают требования ко всему, что связано с испытаниями товара.
На некоторые виды товаров разрабатываются технические условия (ТУ), утверждаемые изготовителем по согласованию с заказчиком. ТУ распространяются на узкую группу товаров.
Международная организация по стандартизации (ИСО), объединяющая 90 стран, работает с 1946 года. Основная задача международной стандартизации: гармонизация системы стандартов страны и приведениё её к международной, повышение качества продукции страны, сотрудничество с другими странами, участие в международном разделении труда. В международных стандартах устанавливаются требования к безопасности продукции и её совместимости. Основной упор делается на установление единых методов испытаний продукции, маркировку и терминологию, т.к. это необходимо для обеспечения взаимопонимания изготовителя и потребителя, вне зависимости от страны их пребывания.
Серия международных стандартов ИСО 9000 включает:
ИСО 9000: общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению;
ИСО 9001: система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и разработке, производстве, монтаже и обслуживании;
ИСО 9002: система качеств
ИСО 9003: система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях;
ИСО 9004. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания.
Особенности стандартов ИСО 9000:
Являются руководством предприятия «в области политики качества».
Система качества разрабатывается с учётом конкретной деятельности предприятия;
Устанавливает жизненный цикл продукции в виде «петли качества» – схематической модели взаимозависимых видов деятельности, влияющих на качество продукции на разных стадиях – от определения потребностей до их удовлетворения;
Жёсткая ориентация на требования потребителя;
Большое значение придаётся качеству материально-технического снабжения производства;
Большое внимание уделяется идентификации продукции и прослеживаемости элементов контроля качества продукции;
Даётся учёт и оценка затрат на качество (в России пока не производится).
Сертификация – комплекс действий, в результате которых посредством специального документа – сертификата или знака соответствия – подтверждается соответствие продукции требованиям международных или национальных стандартов. Является важной мерой повышения конкурентоспособности.
Добровольная сертификация проводится по инициативе самого предприятия – изготовителя продукции с целью повышения конкурентоспособности продукции или по требованию продавца, а также потребителя.
Обязательная сертификация является прерогативой государства и направлена на обеспечение качества и безопасности продукции.
Существуют две формы сертификации:
Самосертификация: гарантирование соответствие продукции установленным требованиям самим производителем;
Сертификация независимыми органами. Госстандарт национальный орган России по сертификации.
Схемы сертификации – состав и последовательность действий органа сертификации при проведении сертификации. В международной практике приняты 8 схем:
№ схемы
Объекты испытания
Место отбора объектов
Место проведения испытаний
Результат
1
Товар
Изготовитель и/или продавец
Лаборатория
Сертификат на товар
2
Товар
Продавец
Лаборатория
Сертификат на товар
3
Товар
Изготовитель
Лаборатория
Сертификат на товар
4
Товар
Изготовитель и продавец
Лаборатория
Сертификат на товар
5
Товар и производство
Изготовитель и продавец
Лаборатория и производство
Сертификат производства и знак соответствия
6
Производство
—
Производство
Сертификат производства и знак соответствия
7
Выборка из партии товара
Изготовитель и/или продавец
Лаборатория
Сертификат на товарную партию
8
Каждое изделие
Изготовитель и/или продавец
Лаборатория
Сертификат и знак соответствия на товар
Система сертификации продукции располагает собственными правилами процедуры и управления для проведения сертификации соответствия. Может действовать на международном, региональном и национальном уровне. Российская система сертификации, предназначенная для проведения обязательной сертификации, введена 1 мая 1992 года Законом РФ «О защите прав потребителей». Основные цели системы сертификации:
защита потребителей от продукции, которая опасна для их жизни, здоровья, имущества, а также окружающей среды;
содействие экспорту и повышение конкурентоспособности продукции.
Организационная структура: Госстандарт России –> органы по сертификации однородной продукции –> Испытательные лаборатории (центры).
Функции Госстандарта России:
определение конкретных видов продукции, подлежащих обязательной сертификации;
разработка и утверждение документов по сертификации;
аккредитация органов сертификации и лабораторий;
взаимодействие с другими странами.
Функции органов по сертификации однородной продукции:
приём и рассмотрение заявок на сертификацию;
определение испытательных лабораторий для сертификации;
оформление, регистрация и выдача сертификата соответствия;
признание зарубежных сертификаций;
доведение решений до заявителей;
инспекционный контроль.
Функции испытательных лабораторий (центров):
проведение сертификационных испытаний.